苏州园区线下购物无理由退货上线!

【导语】:苏州园区线下购物无理由退货上线!


园区线下购物无理由退货服务

正式“上线”

让你在商场瞬间收获快乐的同时

舒心、安心又放心


网购七天无理由退货

大家并不陌生

到了实体店又是什么具体情况呢?

无理由退货承诺所涉及的消费是指为生活消费需要,购买、使用商品的行为。

承诺无理由退货的商家公开展示“无理由退货承诺单位”统一标识,并以张贴、悬挂、摆放等形式在营业场所醒目位置放置“公示牌”,标明承诺内容、适用无理由退货的商品品种范围、目录、退货流程、退货点、受理人、联系方式等。

消费者退货时,应当将商品本身、配件、保修卡、说明书、发票、外包装等一同退回。消费者退回的商品应当完好,不影响商家二次销售。


此次线下实体店无理由退货制度

政府设立专项资金池

是园区推行

线上线下一体化监管的有力举措

是非凡园区夜经济的重要举措之一

只为打造园区

“舒心、放心、安心”的消费环境


六大商圈试点


目前,园区已在苏州中心、久光百货、新光天地、圆融星座、天虹商场、红星美凯龙6大商圈首批试点。


并逐步推广到邻里中心、斜塘老街、李公堤、星悦汇、奥体中心商业广场、诚品生活、永旺梦乐城、时尚舞台、印象城、星海广场、第六空间等共30个商圈,实行线下购物无理由退货承诺制,承诺商家通过张贴、摆放统一标识,公示承诺商品类别、退货流程等内容。


1459个商家签约


目前已签约线下无理由退货承诺商家(市场主体)1459家,另有久光百货、天虹百货、时尚舞台等商家承诺专柜数537个,承诺商品类别主要涵盖鞋帽、服装、家用电器、家具等,通过持续扩大商圈辐射范围、丰富承诺商品类别,努力实现园区重点商圈无理由退货全覆盖。




无理由退货,具体怎么操作
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两个选择你随意

线下直接退



在商家承诺期限内,消费者可直接自行前往商家店面与之协商退货。


消费者还可直接向区域内设的管理服务站申请无理由退货,管理服务站责令商家按规定解决。


线上不见面退


线上扫码退



消费者直接扫码进入苏州“智慧315”无理由退货平台,在线申请无理由退货。


具体流程图如下



相关阅读:苏州线下购物无理由退货名单


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