因工作需要，苏州市便民服务中心暨苏州市“12345”政府公共服务热线委托苏州市新狮人力资源有限公司公开招聘热线座席人员。
一、工作内容
负责接处苏州市“12345”政府公共服务热线有关服务事项，完成服务事项的受理、办理、回访、办结等相关工作。
二、招聘条件
1、热心公共服务事业，乐于助人，责任心强，吃苦耐劳。
2、年龄35周岁以下。
3、学历为大专及以上学历，专业不限。
4、有较强的语言组织、文字表达和协调调度能力。
5、电脑操作熟练，文字录入速度50字/分钟以上。
6、普通话标准，能讲苏州方言优先。
7、身体健康，无影响正常履行职责的各种疾病。
8、能接受夜班。
三、招聘要求
1、基本条件
(1)具有中华人民共和国国籍，坚持四项基本原则，拥护中国共产党的领导；
(2)身体健康，政历清白；
(3)具有大专及以上学历，年龄35周岁以下；
(4)普通话标准，电脑操作熟练；
(5)能适应轮班工作制。
2、能力要求
基本的语言表达和沟通能力；一定的应变和协调能力；初步的需求洞察能力；具有良好的心理情绪自我调适能力；具有较强的自我学习能力。
四、招聘程序
（一）、报名
1.报名时间：自本招聘简章发布之日起。
2.报名材料：本人详细简历，身份证、学历、学位及其他技能证书复印件各1份，E-mail：xinshi2bu@163.com。电子邮件标题上请注明“应聘座席人员”。
3.联系电话：13776018362，18662434779。
联系人：秦女士、程女士
（二）面试
1.所有应聘人员需经资格初审，符合招聘条件的应聘人员准予参加面试。
2.按应聘人员提供的联系方式通知其参加面试。面试时间、地点另行通知。请应聘人员保持通讯畅通。
3.面试时需携带本人身份证、学历、学位及其他技能证书原件。
（三）录用
应聘人员通过综合考核和体检合格后择优录用，与市便民服务中心签订劳动合同，并按照国家规定缴纳社保、公积金。
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