服务前移

考虑到湖东辖区面积大，流动人口多等问题，湖东派出所将居住证业务前移至警务室，方便居民就近办理，也可拨打社区警务室电话预约上门办理。同时，根据《江苏省租赁住房治安管理规定》，出租人应当向公安机关申报登记租赁住房居住信息，目前该项申报可扫描电子门牌二维码进行，足不出户完成申报。在便捷新苏州人生活的同时压实流动人口管理工作。

目前湖东居民可以通过以下途径办理居住证：

作息优化

湖东派出所立足群众需求，结合工作实际，进一步优化了户籍业务办理作息制度，工作日提前半小时办理业务，午休时段安排专人值班，周六正常办理业务，周日安排专人备勤加班，做到服务“不打烊”。

民意畅通

为了切实提高窗口服务质量，派出所主动拓宽民意收集渠道，探索搭建民意沟通的平台，完善信访投诉研判制度、服务跟踪回访制度、线上线下业务咨询制度等。

便民预约

湖东派出所户籍窗口业务量涵盖户籍、身份证、出入境证件、非机动车上牌、相关证明出具等，日均承办业务过百，业务量居苏州工业园区之首。

为进一步做好放管服，减少居民排队，节约等待时间，更加科学合理安排警力资源，派出所全新上线了微信预约小程序，湖东辖区的居民可以在此小程序上进行相关业务的预约。