经过2个月的开发和测试苏e行客户端自助“无理由退票”功能已正式上线

在线退票流程

1：打开“苏e行”APP选择首页计次票 / 旅游票

2：（以计次票为例）点击右上角查看购买记录

3：选择需要退票的订单点击页面中部退款选项

4：如订单满足退款条件根据提示确认退款操作即可

无理由退票规则

电子计次票

对于未使用的电子计次票（50次计次票和100次计次票），自车票购买之日起7日内（含购买当日），乘客可申请退票，经后台确认后金额原路退还。

电子旅游票

对于未使用的电子旅游票（一日票和三日票），在车票有效期内（一日票24小时，三日票72小时），乘客可申请退票，经后台确认后金额原路退还。

温馨提示

购买计次票的乘客务必在扫码乘车前确认，将乘车码下方的支付方式更换为计次票支付哦！