(一)基层服务科服务时间及地址
| 办事处 | 地址 | 工作时间 |
| 娄葑 | 娄葑东振路10号（娄葑人力资源和社会保障服务所内） | 周一至周五9：00-11：30， |
| 斜塘 | 普惠路456号（星湖街与普惠路交界口，斜塘街道办事处一站式大厅内） | 13：30-17：00（法定节假日除外） |
| 唯亭 | 唯亭街道葑亭大道西、跨阳路南苏杭时代广场三楼（唯亭人力资源和社会保障服务所） | |
| 胜浦 | 胜浦兴浦路15号（胜浦人力资源和社会保障服务所二楼） | |
| 湖西 | 星海街199号星海生活广场地下二层B221-2(轻轨1号线星海广场站) | |
| 独墅湖 | 林泉街368号（独墅湖创新区科教人才市场1楼） | |
| 产业园 | 凤里街336号（园区人力资源服务产业园公共服务大厅) | 周一至周五9：00-12：00， |
| 14：00-17：30（法定节假日除外） |
(二)基层服务科服务范围
| 序号 | 业务类型 | 业务名称 | 业务说明 |
| 1 | 参保登记 | 单位参保登记 | 含：代收单位网上申报协议 |
| 2 | 单位参保信息变更 | ||
| 3 | 单位注销登记 | ||
| 4 | 劳务派遣用工单位参保登记 | ||
| 5 | 个人新增参保 | 针对联动失败人员、港澳台及外国人士 | |
| 6 | 个人减少参保 | 针对联动失败人员、港澳台及外国人士 | |
| 7 | 个人基本信息变更 | ||
| 8 | 个人参保信息变更 | 含：统筹区内转移 | |
| 9 | 灵活就业人员参保登记 | ||
| 10 | 灵活就业人员减少参保 | ||
| 11 | 灵活就业人员基本信息变更 | ||
| 12 | 灵活就业人员参保信息变更 | 含：灵活就业人员统筹区内转移 | |
| 13 | 单位参保证明开具 | 含：单位参保证明开具、单位汇总参保证明开具 | |
| 14 | 个人参保证明出具 | 含：个人参保证明开具、个人缴费明细开具、个人未参保证明打印 | |
| 15 | 申报缴费 | 单位年申报缴费基数维护 | 含：年申报单位的结算年度申报和补充申报 |
| 16 | 单位正常缴费 | ||
| 17 | 单位补缴 | ||
| 18 | 灵活就业人员缴费申报 | ||
| 19 | 灵活就业人员补缴 | ||
| 20 | 账户补足* | 含:被征地农民退休医疗现金补足、代收被征地农民一次性补缴缴费凭证 | |
| 21 | 单位月缴费明细打印 | 本业务单位现可自行在网上缴费系统打印 | |
| 22 | 住房公积金缴款凭证打印 | 本业务单位现可自行在网上缴费系统打印 | |
| 23 | 养老保险 | 退休资格审批* | 受理1996年后有养老保险实际缴费和1996年前含军龄人员 |
| 24 | 退休养老（医疗）待遇核定* | ||
| 25 | 医疗保险 | 异地就医登记 | 居（驻）外就医申请 |
| 26 | 生育保险 | 生育津贴发放查询 | |
| 27 | 失业保险 | 失业金申请 | |
| 28 | 失业金发放登记 | ||
| 29 | 失业计划终止 | ||
| 30 | 社会保险（公积金）转移 | 社保关系转入 | 含：收取养老保险参保缴费凭证、医疗保险参保凭证，转出中状态人员园区转园区处理，区外转入明细查询 |
| 31 | 住房公积金转入 | 仅：开具住房公积金转入联系表 | |
| 32 | 社保关系转出 | 含：开具养老保险、医疗保险转出参保凭证，转出结存额提取 | |
| 33 | 回乡务农一次性提取 | ||
| 34 | 社会化服务 | 社会保险（公积金）密码挂失重置 | |
| 35 | 社会保障•市民卡照片采集 | 仅：代收社会保障•市民卡采集表 | |
| 36 | 住房保障 | 购房动用 | 非首次动用的购房一次性提取（大市范围内） |
| 37 | 还贷委托提取 | 2011年7月1日前购房的还贷委托提取，2011年7月1日后购房的、非首次动用的（大市范围内） | |
| 38 | 被征地农民业务 | 被征地农民养老一次性补缴申请表审核* | |
| 39 | 被征地一次性补缴对账单打印* | ||
| 40 | 区外参保待安置人员补贴申请 | 含：区外参保待安置人员补贴审核、登记、查询 | |
| 41 | 退休人员资格认证 | 园区居住退休人员资格认证 |
备注：
1、标注“*”的业务湖西办事处暂不受理。
2、非首次动用指：除本套住房以外，前套住房已办理过公积金购房一次性提取或办理过还贷委托提取(即原按月摊还)，且还贷委托提取(即原按月摊还)计划已终止。
首次动用公积金购房一次性提取或首次动用公积金还贷委托提取的人员办理业务参见：(点击查看)
3、购房一次性提取包括：购买新建普通住房、存量成套住房、拆迁安置房。
4、还贷委托提取指：购买苏州大市范围内住房，申请使用公积金按月偿还住房贷款(包括商业贷款、园区住房公积金贷款、组合贷款)。
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