问：老人申请和享受长护险待遇的流程是什么？
答
参保人员因年老、疾病、伤残等导致长期失能，生活不能自理，需要长期护理。在享受长护险待遇前，参保人员本人或监护人自主选择长护险定点护理服务机构（以下简称“定点护理机构”），通过以下两种方式提出长护险失能等级评估申请：
（一）向参保关系所在地商保机构的受理窗口书面申请；
（二）通过长护险信息管理系统平台在线申请。
为提高失能等级评估的质量和效率，长护险试行前期由定点护理机构受参保人员委托代办提交评估申请，2018年下半年起逐步开放个人申请渠道。通过定点护理机构申请的，由定点护理机构对申请人进行预评估，预评估符合条件的提交评估申请。
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