价格监督电话：12358
服务内容：散客定时免费中文讲解。
门票优惠
1、现役军人凭军人证等有效证件、离休干部和军队离退休干部凭离退休干部证免票。
2、残疾人凭《残疾证》免票。
3、70周岁(含70周岁)以上老人，凭居民身份证、《高龄证》免票。
4、身高1.2米(含1.2米)以下儿童，由成人携带免票入园。
5、6周岁(含6周岁)以下儿童，凭有效证件，由成人携带免票入园。
6、身高1.2～1.5米(含1.5米)儿童，实行半价优惠。
7、6周岁(不含6周岁)～18周岁(含18周岁)未成年人、全日制大学本科及以下学历学生，凭居民身份证或学生证等有效证件实行半价优惠。
8、60～69周岁老人，凭居民身份证、《老年人优待证》实行半价优惠。
9、团队拾人以上(含拾人)凭本人导游证、出团计划单，享受全价票八折优惠。
门票价格
旺季(4月、5月、7月、8月、9月、10月)：20元（预售价19元）
淡季(1月、2月、3月、6月、11月、12月)：15元（预售价14元）
【费用包含】：
单张门票仅含1张全价成人票或1张半价优惠票或1张优惠对象预约票；
【预订须知】:
①游客必须填写本人有效身份证件，实名购买景区门票，每笔订单仅支持购买一张门票。
②网络预订票仅预约当天有效，预定门票一经使用不可退订；网络门票预订成功后，不得改期；如需改期，请申请取消订单后重新预订。
③为保证入园顺利，预订时请务必填写入园游览者真实姓名、身份证号、手机号码等信息，游客需持本人有效证件，并需正确佩戴口罩，配合景区工作人员核验身份信息、测量体温（所有游客必须出示苏城码绿码，持“绿码待定”“红码”“黄码”者均不得入园）。
④持苏州园林年卡的游客、享受半价票或者免费票优惠政策的群体，都需要网上预约，出示相关有效证件验证入园。
⑤如需开具发票，请于现场与景区工作人员联系。如游览完毕，未在现场的，请联系客服登记开票信息，发票将邮寄给游客，相关费用由游客自行承担。
【入园方式】：
①购买全价票的游客，景区审核通过后，刷本人身份证或二维码入园；
②购买半价票与优惠对象预约票的游客，请出示相关有效证件，景区审核通过后，刷本人身份证或二维码入园。
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