答：抢票人数太多，网络出故障存在延迟等都会导致抢不到票，系统故障等问题，可拨打官方客服电话咨询：962015。
[抢票时间]：12月18日-12月30日，每日10点开售，限量售票。相关阅读：冬游苏州幸福路线
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