2019年10月，南京律师崔武安装了ETC。最初两个月，通行顺畅，“感觉到电子信息时代的便捷。”他表示，“哪知2020年1月1号以后，每次从高速上通行，每次扣款的余额都不显示，也不显示我账户的余额。”1月16日，因高速公路ETC收费口不显示收费数额，崔武向南京栖霞区人民法院网上提交起诉书，对江苏通行宝智慧交通科技股份有限公司提起诉讼，要求法院判令被告立即做出整改，使原告每次通过收费站时能从电子显示屏获知具体收费信息。
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