据铁路苏州站消息，2021年春运即将来临，为做好春运务工团体工作，铁路部门推出“线上预订”和“线下包车”服务。今天起至明年2月5日，苏州站管内各车站开始受理“线上预订”资质审核和“线下包车”需求。
其中，“线上预订”服务受理用工企业和零散务工团体提交的明年1月28日至3月8日期间增开列车的购票需求。今天起，务工团体可通过网站和车站团体窗口办理资质审核，用工企业登陆务工团体车票办理网站，注册账户，录入企业信息，并到车站指定团体窗口办理企业资质审核手续；苏州站、昆山站、张家港站和常熟站将设立团体业务办理窗口，办理用工企业资质审核、协议签署以及零散务工团体购票需求受理等业务，具体营业时间以车站公告为准或咨询12306客服。本周六起，网站和车站团体窗口开始受理务工团体购票需求，务工团体可在开车前32天的23:30前提交购票需求，通过资质审核的用工企业在网站提交；零散务工团体直接持乘车人身份证原件在团体窗口提交，提交时需预留用于接收配票成功信息的手机号码。
同时，铁路部门还推出了“线下包车”服务，受理对象为企事业单位组织的本单位职工集中返乡返城团体和政府机构、企事业单位组织的公益类团体，受理条件为同一日期、车次，团体人数不低于300人，受理列车开行日期为明年1月22日至3月8日。团体旅客可自选日期、时段、车型、席别、发站（铁路上海局集团公司管内）、到站，原则上以增开列车为主。
苏州站管内各车站在受理团体旅客提报的乘车需求后，5个工作日内会将需求提报结果反馈至团体旅客的经办人，配票成功后，将通知团体旅客到指定窗口进行出票。
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