1月28日，苏州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部交通管控组发布2号通告，要求强化道路客运管控。
根据该通告，暂停运营所有出入苏州省际和市际客运班车、省际和市际客运包车，恢复时间另行通知；县际客运班车根据疫情发展情况适当缩减班次；汽车客运站免费为旅客办理退票手续。
同时暂时关闭苏州南门汽车客运站、苏州汽车客运西站、吴中汽车客运站、昆山汽车客运北站、常熟汽车客运站、港城汽车站、浏河客运站等7个二级以上客运站。运营的客运站对进出站旅客及司乘人员全面实施体温检测。
与此相应，苏汽集团发布公告称，自2020年1月29日起，苏州大市范围各汽车客运站省际客运班线、市际客运班线全部暂停运营，保留部分县际班线。
其中：
★ 苏州市区
保留苏州火车站北广场汽车客运站至常熟、张家港、昆山、太仓、吴江、盛泽等县市客运班线；市区除苏州火车站北广场汽车客运站正常运营外，苏州汽车南站、汽车北站、吴中汽车站、汽车西站等暂停营业。
★ 常熟市
保留常熟南门汽车客运站至苏州火车站北广场客运站班线；常熟汽车客运站（常熟汽车北站）长途厅暂停营业，保留乡镇公交线。
★ 张家港市
保留张家港汽车站至苏州火车站北广场客运站班线；港城汽车站暂停营业。
★ 昆山市
保留昆山汽车南站至苏州火车站北广场客运站班线；昆山汽车北站暂停营业。
★ 太仓市
保留太仓汽车站至苏州火车站北广场客运站班线；朝阳站、港区站暂停营业；浏河站、沙溪站保留乡镇公交线路。
★ 吴江区
保留盛泽至苏州、吴江至苏州火车站北广场客运站班线；保留吴江汽车站、盛泽汽车站，震泽、平望、汾湖、黎里、同里、芦墟站等乡镇站暂停营业。
苏汽集团提醒，车站及班线恢复运营时间待通知，已购票旅客，请至营业车站办理免费退票手续，线上购票旅客可通过巴士管家APP，苏汽行微信公众号在线免费退票。
