“你购买的商品送货上门，请验货后签收。”昨天，市民马先生接到信息后到小区门口，签收了半小时前在苏宁小店App下单的零食。和以往不同的是，来送货的不是苏宁快递小哥，而是一辆萌萌的无人车。据苏宁有关人士介绍，疫情期间为保障市民、快递员安全，苏宁在苏州首站启动无人车末端“无接触”配送。
疫情发生以来，苏宁物流与苏宁小店协同，围绕3公里即时配送业务，迅速组建无人配送保障小组，启动5G卧龙无人车配送服务，“苏州是5G卧龙无人车的第一站”,据苏宁有关人士介绍，近期线上购物需求大增，为尽可能避免配送中产生的接触风险，从近日起，苏宁5G卧龙无人车在苏州率先“上岗”快递员。
这是一辆半米高的白色小车，长着萌萌的“眼睛”和“鼻子”，还会“说话”。据介绍，5G卧龙无人车利用5G宽带、低时延特性，通过车身上360度环视摄像头，可以看到实时运行状态。遇到交通障碍等紧急情况，后台监控中心会根据现场传输的实时画面，发出人工接管指令和远程操控指令，监控人员远程操控方向盘将无人车驶离障碍区域，再自动切换至无人驾驶进行配送。
5G卧龙无人车常规运营速度平均每小时8公里，最快可达每小时15公里，还能有效识别红绿灯，与周围车辆、交通环境产生实时交互和互联，制定十字路口通行策略。据苏宁小店苏州合景瑜翠园店店长周红介绍：近期大多数顾客通“过苏宁小店App线上下单，3公里范围1小时内就能收到货，‘卧龙’是到家服务配送团队的重要成员，可以24小时上岗服务。”
“再见啦，记得戴好口罩勤洗手哟!”送完快递，无人车还会贴心提醒市民做好疫情防护。“一个无人配送监控中心未来将实现对数百台无人车的监控，真正实现无人配送的常态化运营。”据苏宁有关人士介绍，为助力抗疫，苏宁除了无人车外，还推出“苏宁豆芽”免费开放一体化协作办公平台、监测员工体温热成像系统等复工防疫黑科技。
