卡面信息错误指社会保障.市民卡上印刷的身份证号码、姓名、照片错误。
参保人员：指在职职工（含个体工商户）、离退休、学生、居民、征地等正常缴费人员。
错误类型A：个人基本信息错误（身份证号码、姓名）
第一步：参保人员携带二代身份证原件和社会保障·市民卡到参保所属地的市、区社会保险经办机构专设窗口办理信息更正手续。
第二步：参保人员携带社会保障.市民卡及“个人信息变更凭证”到市社会保障.市民卡服务中心（三香路188号）或吴中、相城社会保障.市民卡中心（东吴南路165号、相城区采莲路1015号东吴证券营业内部内 6号）办理换卡手续。
第三步：换卡周期为7天，凭业务回执单、个人身份证原件（委托他人带领的需携带委托人及被委托人的身份证原件）到当初办理换卡业务的社会保障社会保障.市民卡市民卡服务中心办理领卡手续。
错误类型B：照片信息错误
第一步：参保人员携带本人近期免冠2寸白底彩色证件照片及社会保障.市民卡到市社会保障市民卡服务中心（三香路188号）填写《照片信息变更单》，办理换卡手续。
第二步：换卡周期为7天，凭业务回执单、个人身份证原件（委托他人带领的需携带委托人及被委托人的身份证原件）到市社会保障.市民卡服务中心（三香路188号）办理领卡手续。
如果姓名或身份证号码和照片都错误的，请先按错误A办理信息变更，再按照错误类型B办理照片变更补换卡。