根据目前苏州市疫情防控总体要求和部署，苏州市自来水有限公司发布重要公告，以下提醒请查收：
1、尽量减少出行。
目前苏州市自来水有限公司所有线下柜台业务都可以通过“微信网厅”进行办理，您可微信关注“苏州市自来水有限公司”微信公众号，通过“微信网厅”板块进行办理。供水服务热线65111515，24小时接听您的诉求。
2、暂停现场抄表。
2月14日起苏州市自来水有限公司暂停双月现场抄表工作（远传水表正常抄见），涉及用户约4万户。本次估抄水量将根据贵户前三次抄见水量的平均值估算。待疫情缓解，苏州市自来水有限公司将上门核准水表读数后多退少补。
3、暂缓实施欠费停水。
2月14日起苏州市自来水有限公司暂停欠费停水业务，如您有水费账单未缴清的情况，请及时通过线上渠道缴纳水费。本轮疫情期间产生的水费违约金，苏州市自来水有限公司将予以免除。
苏州市自来水有限公司将根据苏州市疫情防控总体要求，持续做好用户服务工作。
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