为进一步强化疫情防控工作，最大程度防止人员聚集，全力维护好人民群众的健康安全。市医保中心提醒全市参保群众遵循“网上办不见面，非急办不现场”的原则，优先选择网上渠道办理医保业务，尽量避免到大厅现场办理。
一、“不见面”自动办
通过部门数据共享或自动发放待遇
1.参保单位缴费基数申报（人社部门）
2.符合资助条件的救助对象参加居民医保个人缴费补贴（民政部门）
3.参保人员生育津贴支付、一次性营养补助（不包含异地定点医疗机构生育）图片
二、“不见面”线上办
（一）江苏政务服务网
登录江苏政务服务网常熟旗舰店
（.cn/）--个人服务--按部门检索“市医保局”--个人/法人登录后即可在线办理以下医保业务。
具体业务清单
（二）常熟医保企业服务平台
登录常熟医保企业服务平台
（.189:8443/qypt/）网上办理用人单位和职工参保登记、用人单位和职工参保信息变更登记、医保基数调整；生育待遇信息查询、单位在职职工查询、预计退休名单查询等业务。
（三）国家异地就医备案小程序
微信检索“国家异地就医备案小程序”掌上直接为本人、家人办理异地就医备案业务。
（四）“常熟医保”微信公众号
关注“常熟医保”微信公众号，进入“智慧医保”，可通过“我要查询”、“我要办理”、“我要参保”和“我的证明”办理医保业务事项。
医疗费用零星报销、异地就医备案、参保登记、医保转移等高频业务随心办；医保个人账户、医疗费用信息、参保缴费信息随时查。
（五）“常熟医保微客服”企业微信
扫码关注“常熟医保微客服”，工作日时间可掌上办理医疗费用零星报销、异地就医备案，协助解决异地就医直接结算报错问题。
三、“不见面”电话办
遇到医保业务问题可先电话咨询工作人员，我们会耐心为市民解答疑惑，对确需办理的业务，尽最大可能给大家提供最便捷的办理方式。
友情提醒
必须至现场办理医保业务，请您做好个人防护，规范佩戴口罩，配合工作人员测量体温，主动出示健康码、行程码，提供核酸采样凭证等工作，距离保持“一米线”。
具体要求可查看链接：敬请留意！进入常熟市政务服务大厅需持核酸检测证明。
