苏州市新冠肺炎疫情期间
商场、超市等场所
开业卫生监督指南
1、准予开业的商场、超市等场所，应符合《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》等法律法规、标准和相关文件的要求。商场、超市等负责人是疫情防控第一责任人，应严格落实主体责任，制定应急预案，明确相关人员工作职责，做好员工信息采集，开展好疫情防控工作。
2、商场、超市等综合场所含有商场、超市等场所以外其他许可项目的，疫情期间，按照准予开业的项目提供相应的服务；不得开展促销、展览、展示、清仓低价销售等引发人群聚集的活动。暂停母婴室、儿童游乐场所、室内娱乐场所（设施）服务。
3、商场、超市等场所经营者应要求顾客主动申报并出示“苏城码”，持有“绿码”的顾客可正常进入；严格控制进入场所的人流数量，从业人员与顾客、顾客与顾客之间宜保持一米以上的距离和避免直接接触。
4、商场、超市等场所应按要求设立应急隔离区，当顾客出现疑似病例或发现顾客有干咳、发热、呼吸困难等症状时，应立即采取相应的管控措施，将其在应急隔离区内进行隔离，并按相关要求进行报告和处置。
5、商场、超市等场所应当配备快速红外体温探测仪，对进入的顾客进行体温测量，如发现有发热（体温≥37.3℃）、干咳等症状的，应拒绝其入内，并暂时将其安置在应急隔离区，立即报告所在社区、就近医疗机构或疫情防控部门予以相应处置。
6、商场、超市等场所宜提供口罩。顾客必须佩戴口罩，未佩戴口罩的，不得进入场所。在问询台和收银台等处配备速干手消毒剂。有条件时可配备感应式手消毒设施，方便顾客对手进行消毒。
7、商场、超市等场所应加强通风换气，加强室内空气流通。首选自然通风，尽可能打开门窗通风换气。空调通风系统需关闭回风系统。设有集中式空调新风系统的，营业期间保持最大新风量运行。设有排风系统的，应在营业前、营业结束后和人流高峰期启用排风设备，并保持运行1小时以上。应按规范要求至少每周对空调通风系统的设备或部件进行清洗、消毒或者更换。
8、加强内部人员管控，若员工为重点地区返苏人员或14天内有外出旅行史、确诊病例及疑似病例接触史或有咳嗽、发热症状的，不得到岗上班。其他外地来苏从业人员要按要求完成自我隔离。所有从业人员应确认身体状况良好，每天进行体温测量并记录，发现有发热（体温≥37.3℃）、咳嗽等症状，不得上岗。从业人员提供服务期间要做好个人防护，全程配戴口罩、穿工作服。
9、商场、超市等场所重新开业前，应对环境、物体表面和地面进行全面的清洁和消毒，如收银台、柜台、休息区、服务台、游戏机、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、购物篮、购物车、临时物品存储柜等；开业后每天至少在营业前和结束后各消毒一次，可根据客流量情况适当增加消毒次数。并做好清洗消毒记录。可选用有效氯500mg/L的消毒液进行擦拭，作用时间应不少于30min。卫生洁具用有效氯500mg/L的消毒液喷洒或擦拭消毒，作用时间不少于30min。便池及周边可用1000mg/L的含氯消毒液喷洒或擦拭消毒，作用时间30min。工作人员定期更换工作服，可用流通蒸汽或煮沸消毒30分钟，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分钟，然后常规清洗。使用的消毒剂应合法合规并在有效使用期内。
10、商场、超市等场所应当保持环境整洁卫生，每日对垃圾桶等垃圾盛放容器进行清洁消毒处理，可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂进行擦拭，对产生垃圾较多的场所，适当增加消毒擦洗频次。洗手间要配备足够洗手液，保证水龙头等供水设施正常工作，下水道应有完善的水封措施。
11、避免聚集性用餐，采取分时错峰就餐管理，有条件单位可采用打包分餐的方式。餐厅就餐人员保持卫生防护距离，就餐期间避免交流。
12、应对电梯使用进行管控，三楼以下楼层应控制、引导人员经安全通道步行，设有电动扶梯的经营单位应控制箱式电梯使用。搭乘电动扶梯时要引导人员相互保持适当距离。场所内直饮水机等停止使用。
13、商场、超市等场所应强化宣传，设置新冠肺炎相关防控知识宣传栏，利用各种显示屏宣传新型冠状病毒和冬春季传染病的防控知识。
14、出售的物品尽量提前包装标价，便于顾客直接结算。付款尽量通过微信、支付宝等非接触式的方式进行支付。
疾控专家提醒：
只买东西，不要逛街！
近日，中国疾控中心研究员张流波在国务院联防联控机制新闻发布会上表示：
商场、超市要满足老百姓日常生活需求，在这种情况下必须开门。作为消费者，我们应该尽量少去这些地方，去了也要尽量缩短停留时间。我们到商超应该是买东西，而不是逛商店。
市民去超市应注意以下问题：
一、进入超市必须佩戴口罩。
二、尽量避开人多拥挤的地段和地方，尽量避免乘坐厢式电梯。
三、进入超市前，自觉配合工作人员接受体温检测。
四、人与人之间至少保持一米以上的间距。
五、尽量使用微信或支付宝等移动支付方式。
六、购买足量，减少多次购买的次数，可以戴一次性手套。
七、尽量少乘坐公共交通工具，建议步行、骑行或自驾车等交通方式。
八、选择通风好、人流量相对较少的商场、超市。
九、购物前列好购买清单，不在超市内闲逛、闲聊，缩短选购商品的时间。
十、回到家后立刻用流动的水和肥皂洗手，带有外包装的物品可以直接去掉包装袋，或用消毒剂喷洒表面进行消毒后再取出，购买的食物彻底做熟方可食用，水果、蔬菜要清洗干净，必要时可用专用清洗剂清洗。
来源：苏州市卫生监督所
