“分时预约”应成景区常态标配
近日，中国旅游研究院发布报告称，2020年清明假日期间全国国内旅游接待总人数同比减少61.4%，实现旅游总收入同比减少80.7%，国内游客满意度指数为88.8，达到历史高位水平。
显然，相比于去年同期，无论是出游总人数还是旅游总收入都呈现的是断崖式下跌。这充分说明疫情对旅游业造成的冲击有多大，旅游业停摆之后再复苏也确实需要过程。如何刺激消费重振经济是当务之急，旅游消费也是其中重要的消费支撑，当前旅游消费复苏需要按下快进键。
就在几天前，苏州市政府常务会议审议并原则通过了《苏州市进一步激发文化和旅游消费潜力创建国家文化和旅游消费示范城市行动方案》，拟提出要顺应旅游消费提质转型升级新趋势，从供需两端发力。还是那组数据，在清明小长假期间出游总人数大幅度减少，但游客满意度达到历史高位水平，这一反差说明了什么？游客的舒适度、满意度与客流量有直接的关系。
受疫情影响，旅游消费意愿还没有充分释放，同时因疫情防控需要，游客总量控制、网上预约、分时分流、分区域开放也成为景点景区重新开门迎客的标配。虽然这是特殊时期防范游客聚集的无奈之举，但何尝不也是旅游业转型升级的一次契机。当休闲旅游成为普通人生活中的日常需要，人们对旅游的质量也提出了更高的要求，以往节假日拥挤不堪的游园体验会被吐槽被抱怨，分时预约限流避免人员集中的同时提高的就是旅游的舒适度，这是打造高品质旅游的必然要求。
高品质是游客需要，旅游发展需要以需求为导向来转型升级，景点景区需要摒弃以往一味追求游客数量的经营模式。因为疫情防控需要，分时预约一下子被推到最前面，事实上，它不只是特殊时期的特殊应对，而更应该成为旅游业提质升级的一个重要突破口。一场突如其来的疫情让旅游业按下分时预约的加速键，从无到有，经过这次的操练，景点景区有了经验，游客也逐渐习惯，这为分时预约常态化推行提供了好的基础。未来，分时预约更有理由有条件继续成为景区的标配。
摘自：苏州日报
