今天上午，市政府召开新闻发布会，明天（5月1日）起，苏州市区公共交通换乘优惠政策正式实施，持苏州市民卡在市区乘坐公共交通，又便宜又方便！
根据政策，持苏州市民卡（免费卡、苏州通卡除外）或江苏交通一卡通卡，刷卡乘坐苏州市区（含吴江区）常规公交、轨道交通、有轨电车时，本次刷卡与前次刷卡时间间隔90分钟内，本次刷卡基础票价减2元，剩余支付票价继续享受对应卡种刷卡优惠。需要注意的是，苏州好行、吴江定制公交和连续两次轨道交通刷卡乘车不享受换乘优惠。
（4月21日起试运行）
◆◆1、哪些人群享受换乘优惠◆◆
1）苏州市民卡A卡、B卡及衍生卡含手机NFC（未开通过免费卡种的），基于市民卡A卡/B卡（含B卡衍生卡）开通老年/学生月票卡；
2）江苏交通一卡通卡含手机NFC。3）新版吴江市民卡的普通卡（未开通市区的免费卡种），基于新版吴江市民卡开通老年月票卡/吴江区内的优惠卡种（吴江区对折卡、吴江区免费卡、吴江区爱心卡、吴江区劳模卡）
◆◆2、哪些卡种不享受换乘优惠◆◆
1）优待卡、劳模卡、献血卡、拥军卡、爱心卡、高龄卡、教育E卡通、抗疫英雄卡等。因上述卡种为免费卡种无需享受换乘优惠政策。同时这些特殊卡种过期后进行电子钱包扣费是也不享受换乘优惠，请及时参加年审或关闭免费功能；
2）所有苏州通结构的各种卡种均不享受换乘优惠：基于苏州通普通钱包卡、学生/老年月票、高龄卡、爱心卡等。3）智慧苏州APP、智慧吴江APP等扫码不享受换乘优惠。
◆◆3、哪些场所刷卡享受换乘优惠：◆◆
1)苏州市区（含吴江区）范围内以及市区延伸至其他区域的公交线路、轨道交通、有轨电车线路。不含好行公交所有线路。
2)吴江区公交线路包含吴江城乡公交线路（即享受刷卡优惠的线路），但不包含定制公交专线（即不享受刷卡优惠的线路）。吴江区目前不享受换乘优惠的线路：跨省线路7615、7617、7618、7619路；区内专线728、729、730、778、779、780路。如有变动另行通知。
◆◆4、优惠多少钱？◆◆
单次换乘优惠先减免基础票价2元，余下按原折扣计算后支付，减免的基础票价不足2元的，免费。即：市民在一票制公交线路之间换乘、公交换乘有轨电车、轨道交通换乘一票制公交线路和有轨电车免费。
◆◆5、多少时间间隔算换乘？◆◆
前后两次刷卡时间间隔90分钟内。
举例说明:1）当乘坐轨道交通换乘常规公交/有轨电车时，计算常规公交/有轨电车上车刷卡时间与轨道交通出站刷卡时间间隔是否在90分钟内。2）其他情况下，计算前后两次上车（进站）刷卡时间间隔是否在90分钟内。详细说明：公交上车---轨交进站90分钟；轨交出站----公交上车90分钟
◆◆6、优惠的次数有限制吗？◆◆
不限次。
举例说明:持市民卡于7点先乘坐轨交，8点换乘公交车，享受换乘优惠，于9点再乘坐有轨电车，继续享受换乘优惠。
◆◆7、轨道交通换乘轨道交通
享受换乘优惠吗？◆◆
轨道内部换乘和轨道出站换乘轨道交通都不享受换乘优惠。
◆◆8、对换乘优惠政策或优惠情况有疑问
可通过何种渠道咨询？◆◆
可通过拨打热线电话12345或96196进行政策咨询和优惠情况答疑。
◆◆9、确认了应当享受优惠
但没享受到，钱如何退？◆◆
经与交通部门确认后，因未享受优惠而多扣的钱，可到市民卡服务中心处理，由中心服务人员返还到市民卡/江苏交通一卡通本地卡电子钱包。
◆◆10、换乘优惠时间的判定
以什么为准？◆◆
以乘客刷卡时公交车、轨交站点、有轨电车上刷卡机的机具时间为准。
温馨提示
各种市民卡免费卡种过期后，请尽快参加年审，或至市民卡服务网点关闭免费卡种功能，重置为普通市民卡后可享受换乘优惠。
苏州通卡持卡人可至市民卡客服中心更换成市民卡B卡或江苏交通一卡通（苏州市民卡客服网点具体地址，关注苏州市民卡公众号，点击：市民服务-用卡服务-服务网点-“客服中心”类型内，即可详细查询）
老版吴江市民卡用户可至吴江市民卡中心更换成新版吴江市民卡。
