昨天上午,苏州工业园区东湖林语小区19幢的电梯修理完毕,开始正常运行。据了解,这是东湖林语社区首次通过线上业主表决完成的一次业主自治事宜。
据工作人员介绍,以往社区内有设施需要维修时,需要物业挨家挨户上门征求业主的同意,才能正式开展相关工作,不仅耗费时间长,而且也增加了接触的麻烦。
社区党支部了解到相关情况后,立即指导物业使用“家园区”App平台。该平台是由苏州工业园区规划建设委员会基于居民参与和谐社区建设的需要,为园区居民打造的线上物业服务的政府平台,采用“互联网+智慧社区”的理念,为居民提供业主决策、业主倡议、维修资金查询、线上报修等服务。
随后,社区红色管家志愿者与物业工作人员向19幢业主宣传“家园区”App注册及使用方法,并在湖东社工委的指导下学习平台使用,包括申报、审核、线上表决等流程。
5月17日,平台显示超过七成业主已经通过了表决,电梯进入维修阶段,并于昨天上午维修完毕。