苏州线下购物退货期限是多久?

【导语】:苏州线下购物退货期限是多久?


苏州线下购物退货期限是多久?


退货的有效期限自商品销售开具的有效凭证之日或消费者收到商品之日起计算;退货的有效期限以商家对外承诺为准,不少于7天。

  消费者通过平台开始申请退付后所花的时间,不计算在无理由退货期限内。


  5月1日起,苏州将启动线下购物无理由退货政策服务。

  由政府设立“无理由退货”资金池,这是全国唯一一个由政府先行垫付退付资金的城市。

  无理由退货商品类型实现“全覆盖”,除了散装食品零售、黄金珠宝、奢侈品零售等七大类负面清单外的商品都能无理由退货,应退尽退。

  消费者可根据自己情况,选择以下三种方式进行无理由退货:

  ★ 一是直接到店里和商家协商退货;

  ★ 二是通过“苏州智慧315-线上无理由退货平台”在线发起退货申请,由平台审核后与商家协商退货退款方式或由资金池先行退付,在全国首创实现“线下购物线上退,本地消费异地退”;

  ★ 三是线下布局一批无理由退货管理服务站和退货寄存点,让消费者随时随地可以办理退货退款。

  全市商家将广泛发动,倡导“安心舒心放心”苏式服务品牌,承诺退货时限不少于7天(含7天);

  商家在收到商品确认无误后的24小时内,要直接将所退货款返还给消费者,让“诚信苏州消费天堂”的品牌真正名扬海内外。

  目前首批线下购物无理由退货承诺商家2600余家,线下服务站30个,退货寄存点24个。


相关阅读:苏州线下购物无理由退货名单


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