1 遗失补证流程

步骤1：【业务须知】

在该步骤，用户需认真阅读其内容，包括：办理遗失补证需要注意的各项内容和相关责任，如下图所示。同意的，勾选“阅读并同意”，点击【下一步】进入步骤2【用户申告】。

步骤2：【用户申告】

在该步骤，界面显示申告的义务和内容，用户认真确认不具有所列的不准申请的情形后，点击“下一步”进入步骤3【确认信息】。

步骤3：【确认信息】

在该步骤，界面显示驾驶证的基本信息，用户认真确认各项信息无误后，点击【下一步】进入步骤4【资料填写】。

步骤4：【资料填写】

在该步骤，用户选择领取方式是邮政寄递或窗口自取。业务成功受理后，如果选择邮政寄递的，邮政人员将上门收取费用，交付机动车驾驶证及收费票据。如果选择窗口自取的，则自行到选择的自取网点窗口领取机动车驾驶证。

如果选择邮政寄递的方式，用户需认真填写驾驶证邮寄地址等相关信息。用户可以设置默认地址，删除地址，并且使用新地址。点击【使用新地址】，可以新增邮寄地址。

如果选择窗口自取的方式，用户需选择自取网点，可查看详情或地图定位。

点击【下一步】进入步骤5【确认提交】。

步骤5：【确认提交】

该步骤显示用户的驾驶证信息、领取详情以及需要缴纳费用信息，如果平台已开通在线支付功能，显示在线支付详情。

如果平台只支持在线缴纳工本费，显示如下：

如果平台支持在线缴纳工本费与邮费，显示如下：

如果平台不支持在线缴费，显示如下：

再次确认信息以后，点击【获取验证码】，系统会发送6位验证码到用户绑定的手机，用户输入手机验证码后，点击【完成】，进入步骤6【完成提交】。如果选择在线支付，提交后自动跳转至支付页面进行网上付款。

步骤6：【完成提交】

该步骤提交成功后，系统生成业务流水号。该步骤提交成功后，系统将于提交后的一个工作日(不含当天)受理（选择在线支付的业务费用支付完成后受理），届时会发送短信告知受理结果。用户可以根据该业务流水号在网办进度中查询业务办理进度。

如果平台只支持在线缴纳工本费且选择在线缴费，提交完成后显示如下：

如果平台支持在线缴纳工本费与邮费且选择在线缴费，提交完成后显示如下：

如果不在线缴费，提交完成后显示如下：

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