开放时间：
每星期二至星期日9:00-17:00（16:00停止入馆），每星期一闭馆（国家法定节假日除外）。 本馆遇有重大活动或重要设备设施维修保养时，可根据需要临时闭馆，届时将告示公众。
地址：
中国江苏省苏州市东北街204号 咨询电话：0512-67575666
出入口
博物馆大门为观众入口，忠王府大门为观众出口。
入场参观
苏州博物馆自2008年5月18日起向社会免费开放。为确保文物安全和参观秩序，营造馆内良好环境，本馆实行实名制分时预约参观制度。未预约的个人和团队不再提供电话预约及排队入馆方式。谢谢合作！
服务指南
A.导览（普通话、英语）
苏州博物馆向团队观众提供专职讲解，按照团队规模和讲解服务方式收取相应的讲解费用，现将收费细则和标准公示如下：
苏州博物馆为每批团队观众配备一名专职讲解员（中文和外文），并提供团队助手设备（发射器和接收器），以提高讲解质量与效果。
人工讲解收费标准
1、全程讲解（不含特展，时间1小时）
中文最低100元起收，10人以内（含10人），每人提供一台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人多收10元，每团不超过30人。
英文最低200元起收，10人以内（含10人），每人提供一台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人多收20元，每团不超过30人。
2、全程讲解（含一个特展，时间不少于1小时40分钟）
中文最低200元起收，10人以内（含10人），每人提供一台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人多收20元，每团不超过30人。
英文最低400元起收，10人以内（含10人），每人提供一台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人多收40元，每团不超过30人。
3、特展讲解（时间不少于40分钟）
中文最低100元起收，10人以内（含10人），每人提供一台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人多收10元，每团不超过30人。
英文最低200元起收，10人以内（含10人），每人提供一台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人多收20元，每团不超过30人。
观众使用团队助手设备需押存身份凭证，并在参观结束后领回。
观众请妥善使用和保管接收器，并在参观结束后归还设备，如有遗失和损坏须照价赔偿（接收器每台成本600元）。
如需开具发票，请联系咨询处工作人员。
参加志愿者定时义务讲解服务的观众，需押存身份证件。每人只可领取一台设备，不得代领。
4、方位导览及展览介绍
新馆大堂内设有多媒体导视屏，帮助您了解苏州博物馆的布局与特色，您还可以在大堂问讯处索取博物馆导览地图展览介绍单片，帮助您自助游览。
B.影视（中文配英文字幕）
新馆地下一层影视厅每天定时为您呈现《苏州博物馆馆藏》、《太平天国忠王府》、《贝聿铭和苏州博物馆新馆》、《燕游苏博》等精彩介绍短片，帮助您加深对我馆的了解。
时间：09：15-10：15，11：00-12：00，13：15-14：15，15：15-16：15
C.移动智能终端应用服务：
“苏州博物馆”APP应用软件主要为移动智能终端用户实现馆藏精品介绍、自助展厅导览、精美图库分享、各种活动预告以及观众互动等功能，软件语种为中文和英文，提供四个智能平台iphone、ipad、android和android pad的软件版本，免费下载地址。（详情请至服务台咨询或参见宣传单页）
D.无线网络服务：
新馆公共区域提供免费Wi-Fi覆盖，搜Museum-free网络，打开设备自带的浏览器，根据网页提示输入手机号码，即可获取验证码，顺利连接互联网。（详情请至服务台咨询或参见宣传单页）
E.教育
我馆为您提供广泛多样的教育资源，包括讲座、活动、书籍等；配合大型节日及特展，还有特别活动推出。详情请关注教育园地板块或留意新馆大堂门口预告。部分活动需提前预约。
F.餐饮
新馆茶室提供中、西式茶点。另外，紫藤园也可满足您休息、餐饮的需要。
G.购物
苏州博物馆商店出售各类精美纪念品和相关文艺书籍。
H.寄存
苏州博物馆观众服务中心提供行李寄存，同时提供母婴室、免费热水、免费充电、免费轮椅租赁（仅供馆内使用）和免费雨伞租赁服务（仅供馆内使用）。观众服务中心位于博物馆大门对面。
I.无障碍服务
展区设有可通达新馆各楼层的电梯，西廊地下一层的厕所内设有方便残障人士的设施。
J.失物招领
如有在本馆遗失或拾到物品者，请联系大堂问讯处，或致电0512-67575666。
K.急救
博物馆问讯处备有急救医药箱，如有需要，可向问讯处咨询。
L.停车
博物馆周边的拙政园停车场和狮子林停车场可供付费使用。
注意事项
凡衣衫不整和穿着拖鞋者（海绵、塑料、棉布等材质及无后帮）、携带宠物、携带易燃易爆、酒类液体及危险品者，谢绝入馆参观。博物馆内温度常年约为20摄氏度，请注意衣着适宜。
未经馆方允许，不得从事有偿服务活动。
不得在本馆从事讲解活动。正规旅行社团队导游为团队提供讲解，需出示有效的旅行社任务委派单。
进入博物馆请维护安静、有序的参观环境。勿高声谈笑、追逐嬉戏；勿从事与参观无关的活动；勿随地吐痰、抛弃纸屑杂物；勿在休息座椅上躺卧。
展厅和影视厅内禁止接打手机。
馆内禁止吸烟。
为保护文物，展厅内禁止饮食，禁止饮酒。新馆茶室、紫藤园为观众饮食与休闲区。
请勿携食物和饮料入馆；勿在馆内茶室、紫藤园以外的休息区用餐。
为了文物的安全，也为了您和他人的安全，展厅内禁止使用闪光灯、支架类摄影器材拍照、摄像；禁止使用自拍杆拍摄；临时展览禁止拍照、摄像。所拍摄的影像资料不可作为商业用途。新闻媒体等需要特殊许可的，请事先联系苏州博物馆办公室。电话0512-67575111
临摹或写生可用铅笔、炭笔、圆珠笔、蜡笔、色粉笔，但不可使用各类水性笔和水溶性材料，请勿在展厅架设画架。进行素描时，请勿妨碍其他观众的正常参观。
苏州博物馆古籍图书馆每周二至周日9:00—16:30向社会公众免费开放，每周一闭馆，国家法定节假日除外。读者持有效身份证件（包括居民身份证、港澳台同胞暂住证或通行证、外籍人士护照以及军官证、士兵证）入馆阅览。
交通公交
市内公交202路高峰支线、925路、925路区间、9009路、9016路、9016路区间等可直接到达。地铁乘坐4号线至北寺塔站（4号出口）下车，沿西北街向东行进800米即可到达。
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