1、在“救助通”平台页面，点击“政策简介”，可以了解我市生活救助主要政策
特困供养、最低生活保障（家庭）、最低生活保障（个人）、低保边缘重病困难对象救助、临时救助、低收入家庭登记，点击具体类型，就可看到申请该业务的主要条件，了解政策后，如认为大致符合的，可将页面下拉到底部，再点击“去申请”，进行申请。
2、在“救助通”平台页面，可直接点击“我要求助”，申请救助
3、查询救助处理进度
如初步符合相关政策的，还可以查询处理情况，或通过重新扫码，在“救助通”首页点击“求助查询”，输入申请人姓名、身份证查询。
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