乘客可通过拨打热线电话12345或12328进行政策咨询和优惠情况答疑。公共交通企业和技术单位将在最短的时间内作出回复或对情况进行核实。对于符合换乘优惠条件的误扣款情况,将在T 1日内完成退款工作。
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【导语】:苏州公交换乘优惠市民如果对扣款有疑问时,如何解决