零星居民
申请
请携带房屋产权证（或公房租赁证）和产权人身份证，至苏州燃气客服中心填写《零星居民用户供气服务申请表》。
开通
请携带管道燃气开通凭证、房屋产权证（或公房租赁证）和产权人身份证，至苏州燃气
集团客服中心办理开通装表手续。
团体居民
申请
请携带营业执照复印件、小区总平面图、规划批准书复印件、建筑立面图、宗地图、厨房内设备安装图（用气点平面布置图）、综合管线图等至苏州燃气客服中心填写《团体居民用户供气服务申请表》。
管道天然气安装要求
1、套内使用面积小于22平方米，或厨房面积小于3.5平方米的住宅，不能安装燃气；
使用燃气具的房间，高度不能低于2.2米，与卧室等居住房间之间，必须要有门、墙等隔断，厨房内应保持通风良好；
2、用气要安全，通风是关键。天然气安全燃烧需要氧气，要经常保持用气房间与室外空气的流通；
3、已通天然气的房间内，用户不得再使用其他燃料，如瓶装液化气、煤炉等；
4、连接燃气具的胶管长度不得超过2米、不能穿墙越室，胶管要用卡箍固定牢固，远离灶台面，定期更换，发现胶管老化，龟裂、弯折或损坏必须及时更换，严禁使用过期胶管；
5、留意报刊、电视和小区发布的停气通知，停气期间要保持表后阀门关闭，避免不知情人员启用燃气具，恢复供气后才能继续使用；
6、更换家庭电话、手机后，要通知我公司，以便于您及时接收相关用气讯息；
7、我公司会定期派人上门进行安全检查，为了您的安全，请您配合安检；
8、应进行日常检漏，发现燃气系统有漏气或其他不正常现象时，应立即关闭阀门、开窗通风，禁止一切引起火花的活动，并及时通知我公司，不可擅自处理，以免发生危险。
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