苏州寒假校外培训机构开班授课要注意什么

【导语】:苏州寒假校外培训机构开班授课要注意什么

【校外培训机构开班授课要遵守这些】

1.诚信守法经营,主动承担法定义务。

机构应诚信守法经营,主动承担并落实法定义务和责任,在教师招聘、授课安排、教学质量、售后服务等方面,对自身严格要求,自觉杜绝虚假宣传、虚假承诺等损害消费者权益的行为。

2.规范合理收费,确保预收资金安全。

机构应向社会公示收费项目及标准,主动接受监督,不得收取公示以外的其他费用。严格执行国家有关政策规定,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。培训对象没有完成的课程,应严格按照双方合同约定以及相关法律规定办理退费。通过建立银行专用账户、担保或保险机制等方式,确保消费者预付费用安全。

3.畅通维权渠道,及时化解消费纠纷。

机构要以让消费者满意为目标,不断完善教育培训产品和服务,不断提高服务人员的责任心。建立并畅通消费者沟通投诉渠道,建立完善的信息反馈机制,及时化解消费纠纷,自觉接受消费者监督并及时改正,主动维护消费者的合法权益。

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