有网友投诉：
中海上园湾诚意金50万不予以退还，明坑老百姓血汗钱
19年9月份在中海上园湾缴纳诚意金50万元
19年10月份线上选房，本人选了底复。存在几个疑问点：1，从摇号临时变更为线上选房？2，只是沟通了选房流程，并未说明线上选房后不能退房和退诚意金；3，本人错选后第一时间微信电话以及当面找到销售退房退款
从此开始维权之路，先后多次沟通12345，中海400电话，园区规建局，园区信访局，书记信箱，市长信箱，多次前往中海月亮湾总部沟通此事，期间还收到了12340政府征信回访系统电话，当我告知问题并没有得到解决时，12340回访人员并没有明确答复何时何单位会予以沟通解决。
中海明确回复不予以退还50万血汗钱，且中海只是发了两张纸就告知我们收回50万，这不是50，500元钱，说收就收走了。
中海到现在为止没有人敢出面和我们沟通协商此事，相关部门也置之不理，在苏州这座开放发达的城市，居然无路可走！
规建委回复：
你好，已将你的问题向开发商反馈，其表示，在线选房时，根据你勾选的“乐居在线选房协议”，认筹金在线上选房成功后已自动转为定金，无法退还。你反映的问题属于民事合同纠纷，我委已督促开发商考虑客户意见，协商解决，如确实不能协商一致的，建议通过司法途径维护自身合法权益。
