门诊服务咨询电话：67783721
一、预约方式
1、电话预约挂号，可拨打12320、95169；
2、网站预约 或登录我院外网
手机预约；
3、现场预约挂号：一站式服务台
4、诊间预约挂号：医生工作站、分诊台工作站
5、双向转诊预约挂号：石路社区卫生服务中心
6、出院预约挂号：医生工作站
7、自助机自助预约挂号
二、预约范围
所有专家门诊、专科门诊和普通门诊。
三、预约时限
1、电话预约、网站预约、手机预约、双向转诊预约针对专家可约7天，针对普通可当天实时挂号；
2、现场预约、诊间预约、出院预约针对专家和普通可约四周。
四、预约截止时间
就诊前一天的15:00。
五、预约挂号采取实名制。
患者预约和就诊时，应提供真实、有效的实名身份信息和证件。
六、预约挂号采用分时段预约。
患者根据来院就诊时间，选择预约时段。
七、预约限制。
一人同一科室限约一次，不同科室限约两次；代他人预约请出示双方身份证，且限代约一次。
八、预约取号
1、市民卡、自费患者可在自助机取号，也可在相应挂号窗口取号；
2、其余就诊患者在相应挂号窗口取号；
3、专家号采用分时段预约，预约成功后，在就诊当天按照短信通知的时间段来院取号，过时自动作废，号源返回现场。
4、普通号预约成功后，在就诊日当天上午11：30（上午号）和下午16：30（下午号）前取号，过时自动作废。
九、挂号费支付方式
1、未绑定银行卡的患者，就诊当日到自助机先取号就诊，就诊结束到挂号窗口结清挂号费；
2、绑定银行卡的患者，预约成功后直接从绑定的银行卡上扣款；
3、网上预约、手机预约需要预先支付挂号费，可通过网银、苏付通等途径转账付款；
4、市民卡用户已绑定银行卡，或通过网上、手机预约的，先全额自费支付挂号费，在就诊当日取号后，走医保部分的现金，第二天返还至绑定银行卡或苏付通（电子账户）；
5、双向转诊预约挂号患者，免挂号费1块钱。
6、自助预约机需要先充值，再取号。
十、停诊通知
门诊办公室在排班系统停止相应人员的预约服务，并发布停诊公告，患者可通过我院外网停诊公告或门诊一楼停诊信息屏获悉停诊信息。已经预约的患者，通过短信平台发送短信告知本人此次预约取消。
十一、违约病人的处置
三个月内累计3次违约将被列入违约名单，即进入黑名单，计入黑名单后3个月不能使用预约挂号服务。
十二、取消预约
1、电话预约挂号可再次拨打电话取消预约；
2、除电话预约外均可在网站（）上操作退号；
3、现场、诊间、出院、自助机预约可在门诊办公室退号；
4、双向转诊预约可在社区退号。
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