新时代赋予新使命，新征程呼唤新作为，“艰苦创业、勇于创新、争先创优”的精神之核不断赋予“昆山之路”新的时代内涵。昆山市退役军人事务局作为机构改革后新组建单位，秉承“昆山之路”精神，先行先试，在全省首推“军·欣保”保险项目，率先填补军人军属参加商业保险的制度空白。
商业保险托底
满足多层次的保障需求
自2020年3月31日零点起，昆山先行先试，在全省首推“军·欣保”1号、2号保险项目，“军·欣保”1号保险项目的投保对象为昆山籍现役军人及其父母、驻昆部队和“昆山舰”官兵，保障人数近2000人。“军·欣保”2号保险项目的投保对象为昆山籍退役军人及“三属”（即烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属），保障人数2万余人。该保险项目由政府按年度统一投保，内容涵盖意外身故、意外伤残、意外医疗、重大疾病、家财损失等“多重保障”。
“军·欣保”保险项目正式启动以来，在昆山广大军民中受关注度高，反响热烈，基本每天都有电话咨询，最初甚至每天咨询电话超10个。保险公司在人力、专业技术、服务保障等方面给予充分支持，组建服务团队提供专业咨询和理赔服务。目前，“军·欣保”1号已受理有效报案7起，“军·欣保”2号保险项目已收到有效出险报案47起，服务效果明显。
不断拓宽服务
探索可复制的昆山经验
昆山市退役军人事务局以维护军人、尊崇军人为出发点，用真心真情对待服务对象，秉承“昆山之路”精神，敢为人先，军人军属优待工作不断出新招，让退役军人更有幸福感。
一方面先行先试，敢于探索可复制的昆山经验。“军·欣保”保险项目启动以来，受到良好的社会反响。项目的落地，填补了军人军属参加商业保险的制度空白，吸引了周边兄弟城市退役军人事务系统、保险机构前来学习取经，为探索以保险手段更好服务退役军人提供了可借鉴的宝贵经验，也为带动其他领域的创新合作起到推动作用。
另一方面贴合实际，不断拓展退役军人工作服务宽度。半年来，项目中的意外医疗、意外伤残、意外死亡、家财损失、重疾保障、残疾保障等保险险种相继实现理赔，已占保障险种的半数以上，切实为退役军人等对象减轻负担、送去温暖，满足军人军属的多层次保障需求，增强个人和家庭抵御风险能力；对于完善风险防范和救助体系、健全社会化经济补偿机制、实现社会稳定和谐具有现实意义，对于推进公共服务创新、进一步转变政府职能、提高政府行政效能起到了促进作用。
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