开放时间：
每周二至周日9点-17点（16点停止入馆）；周一闭馆（除国定假日外）。
开放范围为：
苏州博物馆新馆除儿童体验馆和影视厅以外的全部区域、苏州民俗博物馆、苏州博物馆古籍图书馆、过云楼陈列馆。
夜间参观：
2020年6月6日起至8月底，苏州博物馆本馆区域每逢周五、周六以及国假日，延长开放时间至夜间21点，20点停止入馆。苏州博物馆忠王府、民俗博物馆、古籍图书馆、过云楼陈列馆暂不延时开放。
目前只接受散客（个人）预约，每日观众人数不超过最大承载量的50%。
当馆内人员密度较大时，将根据具体情况采取控制入馆速度等相关措施。
预约时间：我馆为观众提供网上预约服务（服务时间为每天8:00-23:00）
预约次数：
每张有效身份证件每天限定预约一次，单个账号每天最多实名预约6人（每个人的姓名和有效证件号码均需如实填写，信息不符将不能入馆）。
入馆流程：
预约成功后，参观时请走预约个人入馆通道，凭预约信息及有效证件在入口处予工作人员核查，经核实后可入馆参观。
取消预约须知：
如您不能按时到馆，请提前取消预约（取消截止时间为您的预约入馆时间段结束时间之前）。
连续两次或累计四次（90天内）预约未到馆，将触发限制预约机制，限制预约机制触发之后30日以内，将无法预约参观苏州博物馆以及报名参与苏州博物馆各项活动。
寄存行李须知：
如有大件行李物品请务必提前至博物馆观众服务中心寄存（疫情防控期间暂停寄存服务），若核查信息时寄存则需再次排队入馆。若未在预约时段正负15分钟内到馆，视为无效，谢谢合作。
必须提前预约吗？
疫情防控期间所有观众均需提前预约（包括符合优待政策的人群），未办理身份证的未成年人请使用其户口本上的身份证号码为其预约，参观时请携带好户口本，以便核实预约信息。
友情提醒预约最后一个时间段的观众务必于截止时间之前入馆，超时的观众将无法入馆参观。
疫情防控措施：
疫情防控期间参观博物馆的观众，请提前申领“苏康码”以备查验。参观时请全程佩戴口罩，并保持安全距离（1.5米以上）。
观众须全程正确佩戴口罩，出示本人有效身份证件原件(未办理身份证的未成年人须出示户口本)，同时核验个人“苏康码”，显示“绿码”方可入馆（持“黄码”、“红码”者均不得入馆。）。排队和参观时请保持1.5米以上距离，避免聚集。入馆前须测量体温，如有体温异常者（≥37.3℃）或有咳嗽、气促等异常现象者谢绝入馆。
开放期间实行限流政策，馆内暂不提供人工讲解和寄存服务，敬请周知。
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