在2021年1月27日0时前购买乘机日期在1月28日至3月8日机票的旅客，符合以下情形的，可免费退票或至少免费改期一次，航空公司及其航空销售代理人不得收取任何费用。
1、乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前提出退票或改期申请的；
2、乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天提出退票或改期申请的；
注意：1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用本通如具体实施细则请参考各航空公司通知公告
部分航空公司免费改签行程截止范围（以各航空公司最新公告为准）
一、国航、东航：可免费退票或改签一次客票变更至2021年6月30日(含)前相同航线的航班。申请变更至2021年7月1日(含)后的航班，以及再次要求改签或退票的旅客，需依据客票使用条件办理客票退改。
二、川航：改签至2021年4月25日(合)前相同物理舱位等级的同航线航班一次，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差:如旅客再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的，依据当期客票使用条件办理。
三、山航：在客票有效期内且符合条件的，可免费退票或改签一次至2021年4月20日(含)的相同航线山航航班。要求变更至2021年4月21日(含)以后的航班、或已办理过一次改签再次要求改签或退票的旅客，需按客票使用条件办理退改。
四、海航：可免费改签至2021年3月31日(含)前的同航线、同服务等级航班。跨服务等级免收变更手续费，但仍需补齐票款差额。如果办理后再次提出退票或改签，按变更后客票适用条件处理。
五、南航、春秋、深航、厦航：改签至2021年3月27日(含)前实际承运航班免手续费。已免费改签过或申请变更至2021年3月28日(含)后的航班，需按原客票使用条件办理。
相关阅读：苏州145家新冠肺炎疫苗接种单位
