苏州地铁儿童优惠以身高1.3米为界。
每位成年人可免费携带两名1.3米以下的儿童乘车。
超过两名的，按超过人数购全价票。
单独上车的1.3米以下儿童也要买全价票，地铁没有儿童半价票的规定。
苏州义务教育阶段的学生，持苏州教育E卡通可以免费乘坐地铁。
教育E卡通补换卡服务流程：
1.网点补换卡办理：
（1）需带证件：学生证或户口本（印有学生身份信息的有效证件）；
（2）办理补换卡的网点文末“服务网点”；
（3）补卡、人为损换卡（卡片破损），收取卡工本费：20元/张；自然损换卡（卡片未破损）免费更换；
（4）补换卡周期：网点补卡当天可拿卡；线上补卡，卡片制卡周期为5个工作日（不含双休两天及节假日）。
2.线上补卡
