一、省平台网办业务
（一）办理渠道
1．“江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅”（简称“网办大厅”），网址：.gov.cn；
2．“江苏智慧人社”手机APP；
3．“江苏智慧人社”微信小程序。
上述三种渠道注册账户互通。
（二）注册及登录
1．个人可通过“网办大厅”和“江苏智慧人社”手机APP进行注册。其中：
（1）已在“省人员基础库”登记基本信息的个人，输入相关信息并经手机动态密码验证后，即成为“实名用户”；
（2）未在“省人员基础库”登记基本信息的个人，完成注册后需在“我的”-“我的信息”中补齐基本信息并保存，完成“省人员基础库”登记并获取“省人员识别号”，方可成为“实名用户”。
2．“实名用户”通过“人脸认证”或“电子社保卡”认证后，可升级为“实人用户”。认证等级越高，可在线办理的业务事项越多。
3．完成注册及认证后，个人可通过以下方式登录：
（1）“网办大厅”：“江苏智慧人社”手机APP扫码登录、账号密码登录、手机动态码登录，电子社保卡、江苏政务、支付宝等第三方授权登录。
（2）“江苏智慧人社”手机APP：下载手机APP后，通过账号密码登录、短信动态码登录，或“支付宝”APP授权登录。
（3）“江苏智慧人社”微信小程序：搜索并进入小程序后，通过账号密码登录、短信动态码登录，或微信授权登录。
（三）网办事项（见下表）
个人网办事项（省平台） | ||||
序 号 | 事项名称 | 事项 类型 | 办理渠道 | |
1 | 灵活就业人员企业职工基本养老保险参保登记 | 办事 | 网办大厅 | 江苏智慧人社 |
2 | 灵活就业人员停保登记 | 办事 | 网办大厅 | 江苏智慧人社 |
3 | 企业职工基本养老保险个人账户余额一次性支付核定 | 办事 | 网办大厅 | |
4 | 企业职工和离退休人员因病或非因工死亡遗属待遇核定 | 办事 | 网办大厅 | |
5 | 待遇资格认证 | 办事 | 江苏智慧人社 | |
6 | 伤残待遇申领（一次性伤残补助金、伤残津贴和生活护理费） | 办事 | 网办大厅 | |
7 | 一次性工伤医疗补助金申领 | 办事 | 网办大厅 | |
8 | 工伤保险异地居住就医申请确认 | 办事 | 网办大厅 | |
9 | 企业职工参保信息查询 | 查询 | 江苏智慧人社 | |
10 | 企业职工参保变更信息查询 | 查询 | 江苏智慧人社 | |
11 | 企业职工缴费记录查询 | 查询 | 江苏智慧人社 | |
12 | 企业离退休信息查询 | 查询 | 江苏智慧人社 | |
13 | 离退休待遇信息查询 | 查询 | 江苏智慧人社 | |
14 | 企业职工养老待遇发放查询 | 查询 | 江苏智慧人社 | |
15 | 企业职工养老金调整情况查询 | 查询 | 江苏智慧人社 | |
16 | 工伤保险参保信息查询 | 查询 | 江苏智慧人社 | |
17 | 工伤保险参保变更信息查询 | 查询 | 江苏智慧人社 | |
18 | 工伤保险缴费记录查询 | 查询 | 江苏智慧人社 | |
19 | 工伤基本信息 | 查询 | 江苏智慧人社 | |
20 | 工伤保险供养基本情况查询 | 查询 | 江苏智慧人社 | |
21 | 工伤待遇支付明细 | 查询 | 江苏智慧人社 | |
22 | 工伤供养亲属待遇信息 | 查询 | 江苏智慧人社 | |
23 | 机关事业单位养老保险缴费证明 | 办事 | 江苏智慧人社 | |
24 | 机关事业单位养老保险待遇领取证明 | 办事 | 江苏智慧人社 | |
25 | 机关事业单位养老保险缴费记录查询 | 查询 | 江苏智慧人社 | |
26 | 机关事业单位养老保险待遇发放查询 | 查询 | 江苏智慧人社 | |
27 | 职业年金个人权益查询 | 查询 | 网办大厅 | |
28 | 城乡居民基本养老保险参保登记 | 办事 | 网办大厅 | |
29 | 城乡居民基本养老保险保费补缴申请 | 办事 | 网办大厅 | |
30 | 城乡居民基本养老保险待遇核定 | 办事 | 网办大厅 | |
31 | 城乡居民基本养老保险注销登记 | 办事 | 网办大厅 | |
32 | 城乡居民参保信息查询 | 查询 | 江苏智慧人社 | |
33 | 城乡居民缴费记录查询 | 查询 | 江苏智慧人社 | |
34 | 城乡居民待遇人员发放信息查询 | 查询 | 江苏智慧人社 | |
35 | 城乡居民待遇标准信息查询 | 查询 | 江苏智慧人社 | |
36 | 社会保险个人权益（城镇职工） | 查询 | 网办大厅 | 江苏智慧人社 |
37 | 社会保险个人权益（城乡居民） | 查询 | 网办大厅 | 江苏智慧人社 |
38 | 江苏省企业职工基本养老保险权益记录单（参保人员） | 查询 | 网办大厅 | 江苏智慧人社 |
39 | 江苏省社会保险权益记录单（参保人员） | 查询 | 网办大厅 | 江苏智慧人社 |
40 | 江苏省企业职工基本养老保险权益记录单(离退休人员） | 查询 | 网办大厅 | 江苏智慧人社 |
41 | 社会保障卡个人首次申请 | 办事 | 网办大厅 | 江苏智慧人社 |
42 | 社会保障卡个人领卡 | 办事 | 网办大厅 | 江苏智慧人社 |
43 | 电子社保卡申领 | 办事 | 江苏智慧人社 | |
44 | 社会保障卡正式挂失 | 办事 | 网办大厅 | 江苏智慧人社 |
45 | 社会保障卡正式挂失解挂 | 办事 | 网办大厅 | 江苏智慧人社 |
46 | 社会保障卡补卡 | 办事 | 网办大厅 | 江苏智慧人社 |
47 | 社保卡信息查询 | 查询 | 网办大厅 | 江苏智慧人社 |
48 | 制卡进度查询 | 查询 | 网办大厅 | 江苏智慧人社 |
二、国家平台网办业务
（一）办理渠道
1.国家社会保险公共服务平台：.cn；
2.“掌上12333”手机APP；
3.各类接入“电子社保卡”功能的手机APP、微信小程序。
（二）注册及登录
1.注册登记个人信息，经实人认证后，申领电子社保卡；
2.通过账号密码登录，或授权电子社保卡登录。
（三）网办事项（见下表）
个人网办事项（国家平台） | ||||
序号 | 事项名称 | 事项类型 | 办理渠道 | |
1 | 养老保险关系转移申请 | 办事 | 国家平台 | 掌上12333 |
2 | 社保转移经办机构查询 | 查询 | 国家平台 | 掌上12333 |
3 | 社保待遇资格认证 | 办事 | 国家平台 | 掌上12333 |
4 | 年度社会保险个人权益记录单查询 | 查询 | 国家平台 | 掌上12333 |
5 | 个人社保参保证明查询打印 | 查询 | 国家平台 | |
6 | 工伤异地居住（就医）申请 | 办事 | 国家平台 | |
三、自助服务
（一）办理渠道
市、区社保经办机构服务大厅“自助服务一体机”。
（二）查询方式
参保人员持本人居民身份证或社会保障卡，查询本人参保缴费情况、待遇享受情况。
（三）自助查询事项（见下表）
个人自助服务事项 | ||
序号 | 事项类型 | 事项名称 |
1 | 参保缴费 | 人员基本信息查询 |
2 | 人员参保信息查询 | |
3 | 人员缴费信息查询 | |
4 | 人员月账户信息查询 | |
5 | 人员年账户信息查询 | |
6 | 参保缴费信息查询 | |
7 | 转移信息查询 | |
8 | 社会保险关系终止查询 | |
9 | 转入信息查询 | |
10 | 养老保险 | 退休信息查询 |
11 | 退休工资查询 | |
12 | 待遇发放信息查询 | |
13 | 待遇领取信息查询 | |
14 | 个人发放信息变更查询 | |
15 | 养老金调整情况查询 | |
16 | 补扣发查询 | |
17 | 供养基本情况查询 | |
18 | 企业离退休人员查询_单位 | |
19 | 工伤保险 | 工伤人员基本信息查询 |
20 | 工伤待遇支付明细查询 | |
21 | 工伤待遇受理信息查询 | |
22 | 工伤定期待遇信息查询 | |
23 | 工伤供养亲属待遇信息查询 | |
24 | 工伤药品信息查询 | |
25 | 工伤诊疗项目信息查询 | |
26 | 工伤材料信息查询 | |
27 | 证明打印 | 社会保险年度对账单 |
28 | 社会保险缴费明细（企业基本养老） | |
29 | 社会保险缴费明细（养老、失业、工伤） | |
30 | 企业职工基本养老保险权益记录单（离退休人员） | |
