为方便广大市民办理社保、医保及住房公积金业务，继单位业务网上预约后，园区社保和公积金中心（以下简称“中心”）将试运行个人业务网上预约服务。各参保人员可优先通过智慧人社、江苏医保云等网上渠道办理相关业务,如遇须至线下服务网点办理的可选择网上预约，提高办事效率。现将个人业务网上预约服务相关事宜通知如下：
一、预约业务
本次个人业务网上预约服务试运行的办事地点全面覆盖中心“1+7”线下服务网点，即 1个本部大厅和7个基层办事处。
1、中心本部可预约的个人业务，具体范围包括：企业养老转入、居民养老转入、基本养老保险退休审批及待遇核定、基本养老保险因病或非因工死亡遗属待遇核定、基本养老保险个人账户一次性支付核定、住房公积金贷款申请。
2、中心基层办事处可预约的个人业务，具体范围包括：灵活就业人员参保登记、失业保险金申领、零星报销材料受理、门诊慢特病待遇申请受理、异地就医备案申请、医保关系转移接续、购房一次性提取（苏州大市范围内房源）、还贷委托提取（苏州大市范围内房源）。
二、预约对象
园区参保人员。
三、预约流程
1、参保人员登录中心网站（.cn）。
2、通过个人编号及密码登录个人业务---在线业务受理---个人预约取号，选择预约网点、办理日期和时段，如实填写基本信息，保存二维码。中心将根据试运行情况进一步完善系统。
3、在预约日期和时段内，凭二维码及身份证或社保卡至预约网点取号。
四、注意事项
1、网上预约将开放预约未来5个工作日的个人预约业务。
2、请在预约时间至对应网点签到，按照签到换号时间顺序办理，逾期作废。无法前来的请及时在线取消预约，否则将被取消网上预约资格。
3、大厅业务采取网上预约换号和现场取号相结合的方式，请各参保人员合理安排时间，非紧急业务酌情缓办。
4、网上预约服务将视中心业务情况进行调整，请各参保人员及时关注中心网站预约取号栏目变化。
另外，为方便市民就近办理业务，减少本部办事等待时间，即日起，灵活就业人员参保登记及停保登记两项业务全部分流至中心各基层办事处办理，中心本部原则上不再办理。
附：中心本部及基层办事处地址、时间、服务范围
（一） 中心本部及基层办事处地址、时间
网点 | 地址 | 工作时间 |
本部 | 苏州工业园区苏州大道东123号汇金大厦一楼、二楼 | 周一至周五 9：00-12：00,14：00-17：30 12:00-14:00中午值班办理部分业务 周六办理部分业务 8:30-12:00,13:30-16:30 （法定节假日除外） |
娄葑 | 娄葑东振路10号（娄葑人力资源和社会保障服务所内） | 周一至周五 9：00-11：30,13：30-17：00 （法定节假日除外） |
斜塘 | 华云路1号桑田岛科创园2号楼一楼（政务服务中心） | |
唯亭 | 唯亭街道唯正路8号科技创业大厦辅楼（唯亭街道为民服务中心内） | |
胜浦 | 胜浦街道中胜路金苑新村西区（胜浦为民服务中心二楼） | |
湖西 | 星海街199号星海生活广场地下二层B221-2(轻轨1号线星海广场站) | |
独墅湖 | 林泉街368号（独墅湖创新区科教人才市场一楼） | |
产业园 | 凤里街336号（园区人力资源服务产业园公共服务大厅) |
（二） 基层办事处服务范围
类型 | 序号 | 主 项 | 子 项 | 业务说明 | 预约办理说明 |
社会保险(江苏人社一体化平台) （23项） | 1 | 单位参保管理 | 单位社保注销登记 | ||
2 | 单位信息变更 | ||||
3 | 单位参保所属地信息变更 | ||||
4 | 人员参保管理 | 人员综合信息变更 | |||
5 | 灵活就业人员社会保险登记 | 仅办事处受理，中心本部不办理 | 可预约办理 | ||
6 | 灵活就业人员停保登记 | ||||
7 | 申报缴费管理 | 企业职工社会保险缴费基数申报 | |||
8 | 缴费基数调整（上调） | ||||
9 | 企业社会保险费补缴 | ||||
10 | 缴费基数差额补收 | ||||
11 | 社会保险退费 | 限阶段性退费 | |||
12 | 查询和证明打印 | 单位参保证明查询打印 | |||
13 | 单位无欠费证明 | ||||
14 | 江苏省社会保险权益记录单（参保人员）查询与打印 | ||||
15 | 人员未参保证明 | ||||
16 | 企业职工基本养老保险待遇 | 企业职工基本养老保险退休审批 | 至所在街道对应办事处办理， 限存在全部电子化缴费记录且无视同缴费 | ||
17 | 失业保险 | 失业保险金申领 | 仅办事处受理，中心本部不办理 | 可预约办理 | |
18 | 失业待遇一次性申领 | ||||
19 | 失业补助金申领 | ||||
20 | 失业待遇停止 | ||||
21 | 失业待遇退发与追回 | ||||
22 | 失业保险关系转入 | ||||
23 | 失业保险关系转出 | ||||
医疗保险（苏州市医疗保障信息平台） （23项）
| 24 | 基本医疗保险参保和变更登记 | 单位参保登记 | “15分钟医保服务圈” 直接办理 （12项） | |
25 | 职工参保登记 | ||||
26 | 基本医疗保险参保和变更登记 | 城乡居民参保登记 | |||
27 | 职工参保信息变更登记 | ||||
28 | 城乡居民参保信息变更登记 | ||||
29 | 基本医疗保险参保信息查询和个人账户一次性支取 | 参保单位参保信息查询 | |||
30 | 参保人员参保信息查询 | ||||
31 | 基本医疗保险关系转移接续 | 出具《参保凭证》 | 可预约办理 | ||
32 | 基本医疗保险参保人员异地就医备案 | 异地安置退休人员备案 | 可预约办理 | ||
33 | 异地长期居住人员备案 | 可预约办理 | |||
34 | 常驻异地工作人员备案 | 可预约办理 | |||
35 | 异地转诊人员备案 | 可预约办理 | |||
36 | 基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定 | 基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定 | “15分钟医保服务圈” 帮办代办 （3项） | 可预约办理 | |
37 | 基本医疗保险参保人员医疗费用手工（零星）报销 | 门诊费用报销 | 可预约办理 | ||
38 | 住院费用报销 | 可预约办理 | |||
39 | 基本医疗保险参保和变更登记 | 单位参保信息变更登记 | |||
40 | 基本医疗保险缴费基数申报 | 参保单位缴费基数申报 | |||
41 | 基本医疗保险关系转移接续 | 转移接续手续办理（转入） | 可预约办理 | ||
42 | 生育保险待遇核准支付 | 产前检查费支付（帮办代办） | |||
43 | 生育医疗费支付（帮办代办） | ||||
44 | 计划生育医疗费支付（帮办代办） | ||||
45 | 基本医疗保险退休人员管理 | 基本医疗保险在职转退休审批 | 至所在街道对应办事处办理 | ||
46 | 医保退休补足登记 | ||||
住房公积金
（16项） | 47 | 单位参保管理 | 单位登记 | ||
48 | 单位变更 | ||||
49 | 单位注销 | ||||
50 | 人员参保管理 | 信息维护 | |||
51 | 灵活就业人员新增 | 可预约办理 | |||
52 | 灵活就业人员减少 | ||||
53 | 申报缴费管理 | 6个月以内住房公积金补缴申请 | |||
54 | 6个月以内住房补贴补缴申请 | ||||
55 | 查询和证明打印 | 单位缴费查询 | |||
56 | 单位缴费明细打印 | ||||
57 | 园区本地系统企业职工参保证明打印 | ||||
58 | 住房管理 | 购房一次性提取（苏州大市范围内房源） | 可预约办理 | ||
59 | 还贷委托提取（苏州大市范围内房源） | 可预约办理 | |||
60 | 住房公积金转移 | 住房公积金从苏州大市外转入 | |||
61 | 住房公积金转出到苏州大市内 | ||||
62 | 封存结存额提取 | ||||
社会化服务 （3项） | 63 | 社会化服务 | 社会保险（公积金）密码挂失重置 | ||
64 | 园区居住退休人员资格认证 | ||||
65 | 区外参保待安置人员补贴申请 | 至所在街道对应办事处办理 |
