2026人力资源管理趋势报告:人类员工+数字员工并行

近日,北京大学国家发展研究院联合智联招聘发布《2026人力资源管理趋势报告》。


报告显示,2026年人才市场呈现以下特征:

 

就业市场总体平稳。智联招聘2026年春招市场行情周报(第四期)显示,招聘企业数同比增长7.4%,求职人数同比增长4.1%,供需两端均实现回暖。新质生产力行业成为扩张主体,机器人行业以36.6%的招聘增速领跑,新材料、军工制造、光电子、航空/航天/船舶制造、人工智能等行业同比增速均在2-3成,彰显高端技术型行业韧性。


智联招聘数据显示,2026年春招市场,人工智能工程师的需供比1达3.08,即每个求职者对应约3个招聘岗位,AI相关研发岗位供给仍偏紧,超2万元招聘月薪暂时未能弥补人才稀缺。临床研究/试验岗位需供比高达5.8,汽车设计/制造工程师(2.38)、芯片工程师(2.02)、软件研发(1.95)等岗位需供比均亦处于紧缺区间。


智联招聘调研数据显示,22.1%受访者认为其所在企业已全面实现AI嵌入核心业务流程,27.0%的企业部分业务线已完成AI深度嵌入,另有26.3%正在试点或规划中。从企业规模看,20-1000人的中小型企业全面实现AI嵌入的比例均超20%,显著高于大型企业(10%-20%之间)。从行业看,IT/通信/电子/互联网行业全面实现AI嵌入的比例最高,达30.0%。AI agents普遍用于自动拆解任务、生成代码、制作报告、监测风险并提供业务建议。例如,在供应链管理中,AI可自动识别库存异常、预测需求波动并生成补货计划,使业务反应速度显著提升。


混合劳动力体系扩容,人类员工+数字员工并行

 

随着AI深入业务流程,企业开始构建混合劳动力体系。Gartner预测,到2030年人类不借助AI独立完成的IT工作将为零,而在AI辅助下完成和AI独立完成的IT工作将分别占到75%和25%。20由此可见,数字员工承担标准化、重复性与流程化工作,企业需设计,数字员工岗位说明书、人机协作流程、交接标准、权限管理机制。而人类员工则承担判断、沟通和创造类任务,专家、自由职业者等外部灵活人才与全球人才将成为关键补位。

 

智联招聘调研数据显示,23.0%的受访者所在企业已为数字员工设立正式岗位说明书,21.0%有非正式工作界定,27.4%正在明确中。从企业性质看,有38.7%的国有企业和37.9%的外资企业为数字员工设立正式岗位说明书,高于整体平均水平,表明这些企业凭借更成熟的合规体系和全球管理经验,在数字劳动力治理上走在前列。从行业看,IT/通信/电子/互联网行业有33.8%企业明确数字员工岗位职责,行内占比居于所有行业之首,这与该行业技术迭代快、AI应用场景丰富直接相关。


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企业实践推动数字员工成为组织的一部分。2025年8月,百度智能云推出全球首批“数字员工”,覆盖营销、课程顾问、汽车电销等关键岗位,并为数字员工设定三条入职标准:懂业务、给结果、可进化。这类数字员工以明确的业务职责上岗:承接线索、跑流程、交付结果。在电商场景中,数字主播成本不到真人主播的15%,但可完成85%的GMV。


混合劳动力体系扩大后,企业能够按工作内容分配更细致的任务。人类员工专注高价值活动,数字员工承担可标准化任务,形成稳定协同。这类模式的成熟度,取决于岗位定义、流程重组与组织治理水平。


更多详细内容请查阅《2026人力资源管理趋势报告》。

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