一、紧急情况下基本应对办法
①保持镇定、请勿惊慌。
②发生紧急情况时，留意列车或车站显示屏上的提示信息和广播信息，听从工作人员的指引。
③发生紧急事故时，按照亮起的出口指示牌上的指示离开车站。
④发生火灾时，按下火灾报警装置。通过烟雾时，用湿毛巾等捂住口鼻，低姿态撤离。
⑤电扶梯上发生紧急事故时，按下紧急停止按钮。
⑥无障碍电梯发生紧急事故时，通过电梯内电话求援，耐心等待救援。
二、区间的疏散
①保持镇定、请勿惊慌。
②听从工作人员的指引，通过打开的车门。
③根据紧急疏散指示牌上指引的方向从疏散平台上向就近车站疏散。
④照顾好同行的老人和孩子。
⑤有序的撤离，谨防踩踏事故的发生。
三、车站内的疏散
①保持镇定、请勿惊慌。
②听从工作人员的指引，通过打开的通道（不一定只是闸机，应该还有边门吧）。
③根据工作人员的指引向出站口疏散。
④照顾好同行的老人和孩子。
⑤有序的撤离，谨防踩踏事故的发生。
四、列车上发生火灾
①保持镇定、请勿惊慌。
②通过紧急报警装置通知司机。
③火灾可控的情况下，使用灭火器灭火。
④如果没有司机指示，切勿打开车窗。
⑤如需疏散，请听从工作人员的指引。
