线上服务
市医保中心依托微信小程序，推行医保微业务将医疗费用报销、异地就医备案申请和新生儿参保、社保保障卡申领、各类医保证明查询等业务搬到线上。
（进入“常熟智慧人社”小程序点击“我要报销”）
在疫情防控期间新增了“常熟医保微客服”业务 ：
①添加微信服务号“常熟医保微客服”
②发送申请说明，如：异地备案、医保报销
③上传资料
④客服预审1个工作日
⑤预审通过，邮寄材料
⑥业务办结，短信通知
广告热线：0512-65301757
传真：0512-65291836
投诉咨询：0512-65291521
法律顾问：江苏悦孚律师事务所 汪萌之律师 李晓燕律师
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