苏州园区“一网通办”升级上线！！

如果把“一网通办”向用户提供的服务功能比作珍珠，那么统一用户体系就是串起珍珠的那根线。

点开升级后的“一网通办”界面

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据了解，在早期的政务服务中，各部门自建系统的用户体系各自为政，工作人员和用户要通过不同的账号密码登录不同的系统，操作过程繁杂。

作为二期建设亮点之一，统一用户体系兼容园区各单位的用户体系，并实现与省用户体系的对接，通过一体化用户体系和多种身份认证支撑，避免了二次登录，同时将推动园区‘一网通办’用户体系融入全省、长三角、全国，实现一点登录、全网漫游。”相关负责人如是说。

除了统一用户体系，用户专属空间、电子证照库、智能审批等一系列亮点基础功能也将在二期持续推出，它们将进一步优化办事流程和体验，推进实现“一点登录”、“一证办事”、“刷脸办事”，初步构建以“一网通办”为依托的“整体政府”服务模式；

同时，将进一步赋能支撑园区“放管服”改革，为各单位开发系统时提供强大的公共能力，减少重复建设，在源头上减少信息“烟囱”和信息“孤岛”。

个性、主动、精准、智能

这是升级后的

园区“一网通办”

呈现给人的直观印象

新平台学习借鉴新加坡MyInfo，以统一用户体系为基础，探索优化个人、企业的用户专属空间，实现“一人一档、一企一档”，同时结合问、办、推、档等形式，实现政务服务“量身定制”。

以前的用户中心主要是存储和管理信息，优化后的专属用户空间加强了信息的应用。”

据了解，专属用户空间通过大数据汇集和分析，打造用户精准画像，实现政策和业务精准推送，办理流程实时查询等，让用户享受到VIP办事体验。

譬如，在‘一人（企）一档’功能板块，就包含了我的证照、证照提醒、证照授权、我的材料、我的物流、我的支付、我的印章等档案信息的应用功能。通过专属空间，用户将能像网上购物、线上打车一样，更方便地使用与自己息息相关的各类政务服务。”

“专属用户空间”就像一面镜子，照出了园区深化政务服务改革、推进政府数字化转型的决心。在相关负责人看来，“精准服务”的核心在于把“用户”放在第一位，从用户需求出发，实现政务服务的主动化、智能化，让政务服务的形式更加亲民、渠道更为畅通。

日前，由园区行政审批局会同组织部、国资办共同打造的“融驿站”服务点正式启用。

项目以组织共建、阵地联抓、党群联管为抓手，初步构建了5大功能、1个清单的“5+1”工作模式，将政务服务的触角下沉到各个载体、深入到企业居民身边，实现企业、个人就近服务。“融驿站”内还配置了“一网通办”二期品牌“融易办”自助终端，实现“线上线下”的联动。

（戳图了解详情）

在新上线的界面中

处于醒目位置的“特色共建”版块

格外引人注目

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“特色共建”打破了政务服务的资源瓶颈，扩充了办事场所，更扩大了办事人员队伍，在政企共建的基础上实现了政企共赢。未来还将向银行网点和自助终端延伸，推动政银共建、共赢。

构建“线上融易办、线下融驿站”的“一网通办”政务服务供给体系，打造“舒适服务”的品牌形象，苏州工业园区正持续发力。未来，园区将进一步丰富“一网通办”服务事项，提升亲商服务内涵，持续打造世界一流政务营商环境，提升园区核心竞争力。