1、登录“苏园旅游网”，进入网站首页后点击右上角“散客登录”（如下图），进入散客登录窗口后，输入手机号，点击获取验证码进行免注册登录。（3月1日起旅行社团队即可进行注册登录）
2、登录后，点击右上角手机号（即帐号）进入会员中心，点击“团队信息”录入旅行社信息及上传旅行社资质，工商执照、旅行社许可证及行程单模版为旅行社必须上传的3个资质，图片要求清晰，
4、审核通过的旅行社，可使用收到的短信内的帐号及密码进行登录，点击右上角“团队登录”即可切换登录窗口（如下图），密码可在会员中心自行修改。
发起退款操作后，一般在3到5天内资金会退回到支付时使用的账户，届时退款未到账，请致电客服962015咨询。
2、工作人员登录订单管理平台，进行订单的查询及确认（如下图），主要查看团队性质、是否支付、团队人数以及预定时间（提前两小时预订）。
4、导游收到短信，凭短信内二维码进行入园，或凭预约时登记的二代身份证进行刷卡入园，遇特殊情况可凭订单号在客服处换票入园。
1、团队预约只限成人票，享受门票优惠政策（半票或免票）至管理处售票窗口现场办理。
2、团队导游须携带导游证、行程单原件，接受工作人员核验信息；审核结束后快速入园。
3、现场核验时与预约信息不符，一经查出将无法入园参观，由此造成的损失，由相关旅行社自行承担。
4、团队导游须向团内游客加强宣传，服从管理处检票广场区域工作人员秩序管理，避免出现争议纠纷。
5、实际购票人数（不包含半票、免票）单次满100人及以上、学生团队实际购票人数单次满300人及以上的大型团队凭旅行社出团行程单、学校介绍信至营销企划部受理审核后，至财务资产部进行购票入园。
6、旅行社团队预约购票入园联系电话：0512—962015（投诉咨询服务热线）；0512-61790333、0512—67539869。
苏州常通汽渡国庆节管制公告
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