自今年5月1日苏州市“线下购物无理由退货”服务全面推广以来，全市各地积极推进，取得良好效果。苏州工业园区在实现主要商圈、商品品类和退货渠道三个“基本全覆盖”的基础上，创新将该项服务推进至高速公路服务区。宁沪高速阳澄湖服务区成为首家“线下购物无理由退货”高速公路服务区，在刚刚过去的国庆、中秋“双节”假期中，此项服务给广大游客留下了深刻的印象。

截至目前，苏州“线下购物无理由退货”承诺商户已达43708家，全市累计设立“无理由退货”管理服务站74个，寄存点62个。全市大型商业体（商场）与商家受理直接退货的业务有16903起，涉及金额达1088.58万元。

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