按照受理系统提供的全方位演示操作和语音指导,市民可以自助完成身份证识别、业务类别选择、自助拍照、指纹和签名采集、快递信息采集、刷卡缴费等办理操作。
为进一步提升群众办证体验,提高政务服务效能,苏州工业园区出入境管理大队改革创新出入境窗口受理模式,建成的智能化、全自助、一站式出入境智慧大厅在昨天上午启用,首批投入使用10台智能一体机。
出入境智慧大厅实行一体化设计,将原来各自分离的预受理、自助填表、照相、采集指纹签名、缴费、快递发证等环节融合,并与全市网上预约、智能分流等功能相衔接。申请人除了可以办理普通护照、往来港澳通行证(包括个人旅游、团队旅游签注)、往来台湾通行证(团队旅游签注)的首次申领外,还可以申请过期证件的重领、及补、换发等业务。
昨天赶来办理护照重领的陈先生说,和以前的出入境大厅相比,如今的智慧大厅更安静、更有序、更舒适,最关键的是,办理时间大大缩短了,“以前都是人工办理,加上拍照等程序,要半个小时甚至更久。这次我总共花了不到10分钟,而且护照会免费寄给我,真的太方便了。”