开车后当日车票改签服务
优化前:只能在票面发站办理
优化后:可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票窗口办理改签。
火车票改签规则
1、一张车票只能办理一次改签。
2、开车前48小时(不含)以上:可改签预售期内的其他列车。
3、开车前48小时以内:可改签开车后至票面乘车日期,当日24:00之间的其它列车;不办理票面日期次日及以后的改签。
4、开车后:可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车;不办理票面日期次日及以后的改签。
改签变更项目
只变更:乘车日期、车次和席(铺)位
不变更:发站和到站(同城车站除外)
什么情况下旅客仍需到窗口办理改签
1、使用现金购票
2、已换取纸质车票(报销凭证)
如遗失纸质车票(报销凭证)则不能办理车票改签
注意!以上改签规则不适用于跨境车票
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