(一)本次数字人民币年货红包的有效期为多久?
本次数字人民币有效期为：2021年2月10日18时至26日24时，有效期内未使用的红包将被自动返还资金提供方。
(二)本次活动数字人民币年货红包的金额是多少?
本次活动数字人民币年货红包金额为200元。
(三)本次活动数字人民币年货红包的使用规则是什么?
本次活动数字人民币年货红包不能用于汇款以及兑回至个人银行账户，只能在有效期内在指定商户消费使用。中签市民可以使用数字人民币年货红包在京东商城或者苏州指定线下商户进行消费。中签市民使用数字人民币消费时，系统优先扣除数字人民币年货红包金额，不足部分由个人以其他支付方式补足。
(四)本次活动数字人民币年货红包可以在哪使用?
本次活动数字人民币年货红包支持在苏州大市范围内指定的上万家线下商户和线上电商(京东商城)进行消费，具体支持商户清单可在“苏周到”APP预约系统中查看。苏州银行携苏州老字号商户与试点运营机构开展合作，精选引入8家老字号商户29个门店，进一步丰富了活动消费场景。
(五)中签市民在外地出差，怎么才能使用数字人民币年货红包?
本次活动中发放的数字人民币年货红包不仅支持在苏州大市范围内指定的上万家线下商户进行消费，还支持指定电商(京东商城)进行线上消费，数字人民币年货红包有效期为：2月10日18时至26日24时，有效期内未使用的红包将失效并从个人数字人民币钱包中自动返还资金提供方。
(六)数字人民币年货红包退款规则是什么?
退款交易发生时，系统优先退还客户自行支付的人民币金额，再退还数字人民币年货红包金额。超过红包有效期后发生的退款交易，客户自行支付的人民币金额正常退还，红包部分金额不再退至客户数字人民币钱包。
(七)数字人民币年货红包可以参与商家的其他优惠吗?
本次数字人民币年货红包等同于现金进行消费，可参与商家的其他优惠。
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