无理由平台退货退款的流程是怎样的?
消费者可关注微信公众号，点击菜单“无理由退货”，进入消费者入口，注册登录后，即可根据页面指引，填写退货申请，并上传消费凭证(发票、购物小票)、支付凭证(交易凭证、付款截图等)和其他凭证(商品、赠品等照片)即可。
消费者可实时在平台上查询退货退款进度。
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