在苏州现金买的商品怎么无理由退货?
我是现金买的商品,怎么退?
一是可以自行与商家联系,协商退货退款。
二是可以到服务站,核实相关交易信息,办理退货退款。
如和商家协商不成,可向当地市场监管局或拨打12315投诉。
消费者可根据自己情况,选择以下三种方式进行无理由退货:
★ 一是直接到店里和商家协商退货;
★ 二是通过“苏州智慧315-线上无理由退货平台”在线发起退货申请,由平台审核后与商家协商退货退款方式或由资金池先行退付,在全国首创实现“线下购物线上退,本地消费异地退”;
★ 三是线下布局一批无理由退货管理服务站和退货寄存点,让消费者随时随地可以办理退货退款。
全市商家将广泛发动,倡导“安心舒心放心”苏式服务品牌,承诺退货时限不少于7天(含7天);
商家在收到商品确认无误后的24小时内,要直接将所退货款返还给消费者,让“诚信苏州消费天堂”的品牌真正名扬海内外。
目前首批线下购物无理由退货承诺商家2600余家,线下服务站30个,退货寄存点24个。
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