“你好啊，我想问下我能申请低保吗?”今天(11月10日)上午，在姑苏区平江街道的新湘苑社区，一位居民正在向全科社工询问低保申请的条件。
事实上，从本周起，不用为这事特意跑社区啦!苏州市民政局“救助通”正式上线试运行，申请低保、特困供养等6项救助业务，在家动动手指就能完成，苏州也成为全省首个开通救助线上办的城市。
苏州市民政局社会救助处负责人周建明告诉记者，“救助通”上线后，出行不便、交谈不畅、远在外地的困难群众坐在家里，动动手指就能求助，也可委托他人通过手机帮其申请，真正实现“让数据多跑路、让百姓少跑腿”。
此前，申请救助的居民需前往社区联合工作站。新湘苑社区党委书记袁梦倩介绍，因为救助政策相对专业和复杂，很多居民会选择先来社区咨询。
全科社工询问个人及家庭情况后，会判断其是否符合条件，再请居民回去将材料准备齐全。社区收齐材料后，会交到街道层面，之后进入审批阶段。
在日常工作中发现，袁梦倩也发现，居民前来申请救助项目尤其是低保时，因为需要准备的材料相对较多，第一次基本上很难带齐，常常需要往返多次。
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