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开放时间为每周二至周日9：00~17：00（16：00停止入馆），周一闭馆（法定节假日除外，特殊情况请参照开放公告）。
我馆为观众提供网上预约服务（服务时间为每天8:00-23:00），每张有效身份证件每天限定预约一次，单个账号每天最多实名预约6人（每个人的姓名和有效证件号码均需如实填写，信息不符将不能入馆）。
预约成功后，参观时请走预约个人入馆通道，凭预约信息及有效证件在入口处予工作人员核查，经核实后可入馆参观。如您不能按时到馆，请提前取消预约（取消截止时间为您的预约入馆时间段结束时间之前）。连续两次或累计四次（90天内）预约未到馆，将触发限制预约机制，限制预约机制触发之后30日以内，将无法预约参观苏州博物馆以及报名参与苏州博物馆各项活动。如有大件行李物品请务必提前至博物馆观众服务中心寄存，若核查信息时寄存则需再次排队入馆。若未在预约时段正负15分钟内到馆，视为无效，谢谢合作。
疫情防控期间所有观众均需提前预约（包括符合优待政策的人群），未办理身份证的未成年人请使用其户口本上的身份证号码为其预约，参观时请携带好户口本，以便核实预约信息。
友情提醒预约最后一个时间段的观众务必于截止时间之前入馆，超时的观众将无法入馆参疫情防控期间参观博物馆的观众，请提前申领“苏康码”以备查验。参观时请全程佩戴口罩，并保持安全距离（1.5米以上）。
温馨提示：
2019年7月起，苏州博物馆周边因道路施工原因限制通行，请大家提前规划好交通线路，预留好时间，避免迟到。具体施工信息和禁行规定，请参照苏州市政府相关通知。
预约成功后需经实名验证方可入馆参观，请勿轻信非官方预约渠道或社会闲散人员，以免造成不必要的经济损失，影响您正常的参观和旅游行程。
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