【导语】：代报医药费 群众零跑腿
疫情防控期间，居外退休人员报销医药费用多有不便。太仓市退管中心聚焦该类人员急难愁盼，主动拓宽服务范围、提升服务质量，为居住异地的纳入社会化服务退休人员提供代办报销医药费服务。
太仓市退管中心横向联络市医保局，实施定时定点批量代办，退休人员只须将报销材料寄送至退管中心代办报销服务窗口，工作人员整理汇总后集中送至市医保局，办理完成后将及时寄回《报销结算单明细》并短信告知办事群众。如遇政策调整，工作人员也会通过电话及时告知。据统计，2021年全年，太仓市退管中心办理医药费代报业务310余件，结报金额40余万元。
疫情防控从严，民生关怀入微。代办报销服务窗口的设立有效解决了疫情防控期间居外退休人员报销“跑腿难”问题，人社经办服务的温度、速度和群众满意度得到有力提升。
（太仓市退管中心）
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